天柱山风景区旅游服务岗位技能提升培训班开班仪式

今世缘 · 发表于 2012-2-20 16:21

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天柱山风景区旅游服务岗位技能提升培训班今天上午9.30分在潜阳国际大酒店正式开班！

天柱山着力“软”提升，力促“硬”崛起

－－天柱山风景区举办旅游服务岗位技能提升培训班

　　天柱山风景区旅游服务岗位技能提升培训班于2月20日拉开帷幕。此次培训分两班举行，每班140人，为期一周，聘请理论性强、实战经验足的旅游专家和老师授课，从服务礼仪、思想教育、旅游安全、政策法规、英语口语、旅游文化、旅游知识及旅游营销等八个方面重点培训，全面提升景区旅游从业人员服务质量，并采取理论培训与笔试相结合的方式对学员进行考核，以保证培训取得实实在在的效果。

　　天柱山管委会副主任黄孝生、潜山县旅游局局长康刘清、天柱山旅游发展有限公司总经理余海兵及县人社局有关领导等出席开班仪式。

余海兵主持开班仪式并讲话。他说，2012年，天柱山由品牌提升年转型为营销年，天柱山将进一步完善景区基础设施建设，努力打造国内一流的旅游目的地形象，同时，将着力提升旅游文化及服务等“软实力”，以促进旅游经济“硬崛起”，使得景区软件不“软”，硬件更“硬”，全面实现全年经营管理目标任务。

　　康刘清说，强化旅游从业人员的培训是实现旅游兴县的需要，此次培训规模大、范围广、人数多，针对性强，希望参训人员要珍惜机会，认真学习，做好传、帮、带，力争取得良好效果，达到提升旅游综合素质和服务水平的目的。

黄孝生在讲话中指出，2011年，天柱山取得了品牌创建和旅游总体水平两大突破，天柱山的自然风光、文化底蕴以及硬件实力得到了各级领导和海内外游客的高度肯定和广泛好评，天柱山风景区进入了一个崭新的发展时期。随着天柱山旅游品牌创建的深入和国际化发展进程加快，海内外影响力正逐渐增强，天柱山也由此步入了发展关键时期。在景区硬件提升的基础上，标准化的旅游服务是提升天柱山品牌形象的关键。黄孝生强调，景区员工要认真学习、了解和掌握旅游服务规范和国家行业标准，更好地发挥标准化对旅游服务业发展的推动作用，积极培育天柱山旅游服务品牌，提高旅游业发展水平。

　　近几年来，天柱山耗巨资致力于硬件建设，景区基础设施和景区综合服务设施水平跃上了新台阶，较以前有了质的飞跃，步入国内一流景区行列。2011年，天柱山成功摘取世界地质公园、国家5A级旅游景区、全国文明单位三项桂冠，知名度与美誉度空前提升，品牌影响力不断扩大。今年，天柱山仍继续加大投入，品牌宣传与项目建设并举，强化市场营销，拓展客源市场，力促天柱山旅游业转型升级与壮大。计划投资2000万元做响天柱山在央视的形象广告，着力推进大龙窝索道项目、“半山度假小镇、国际养生中心”茶庄旅游集镇改造项目、景区南大门入口服务区项目等三大超亿元的硬件工程建设，并以此推动国内一流、国际知名的旅游目的地建设。（文、图/陈兴旺）

皖潜王麻将机 · 发表于 2012-2-20 16:24

秋风扫落叶 · 发表于 2012-2-20 16:28

仇小岚是谁？

幸福路口 · 发表于 2012-2-20 16:39

舒州人 · 发表于 2012-2-20 17:46

天柱山的营销宣传问题很大，或许这是天柱山管理体制问题！事业单位效率低下---

葛李冉 · 发表于 2012-2-20 17:54

旅游开发，带动全县经济发展！

Tolin · 发表于 2012-2-20 18:00

小天鹅食品 · 发表于 2012-2-20 18:24

我爱天柱山2 · 发表于 2012-2-20 19:04

关键是要落到实处

无视 · 发表于 2012-2-20 20:07

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天柱山风景区旅游服务岗位技能提升培训班开班仪式

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