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你好！我是一名普通的市容执法队员。有一句话憋在心里好久，觉得有必要向贵报“读者之声”版反映，倾诉我们的心声。
一次闲聊时，我的同事王某某告诉我，他才两岁的女儿，竟向她妈告状：“妈妈，爸爸昨晚又没回来睡觉。”是啊，他天真的女儿哪里知道，很多时候她爸爸下班回来已是深夜，这时的女儿早已进入梦乡，对爸爸的亲吻都毫无感觉；早晨醒来，爸爸又早早上班去了。
王某某是我们市容执法队的一位普通员工，像他这样晨出夜归，平均每天都要工作十几个小时的人，在市容城管部门是极为平常的。
作为市容管理者，几年来我感受良多，城市建设速度加快了，由于少数市民文明意识不强，造成与大发展、大建设、大环境格格不入，如乱设摊点，占道经营，乱张贴广告，乱涂乱画……这些行为就像新衣服打的补丁一样，使这个美丽城市有了不协调的“污点”。最让我们头疼的是，在教育无果的情况下，对少数抱着侥幸心理，顶风操作者，在采取强制取缔手段的时候，执法队员更多地受到了来自不明真相的围观人群无端责难和谩骂，甚至是遭到围攻，如前几年队员葛某被殴休克，今年白某某手臂被打断、郑某某竟然被不法摊主残忍地割了三十六刀，如不是抢救及时恐怕连命都要搭上了。
看到他们受伤，我们队员心如刀绞。在此，我借报纸一角，呼吁全社会尊重城市管理者的辛勤劳动，多给我们一点支持， 一点理解。 记者调查：
市容执法队员血染街头的报道屡见于报端，他们是怎样的一种工作和生活状态呢？
11月15日，星期六，这是一个平常的周末。晚上9点左右，市容执法队员怀某仍步行在路上，他看见一个电线杆贴着高薪招聘的小广告，就拿出随身携带的小铲子把它清除干净。怀某的儿子出生不到一个月，可他白天几乎碰不着孩子的面，早上6点多出门，一直得忙到晚上10点以后。“今年年初下大雪，队员们连续熬了好几个通宵扫雪铲冰，有的几天都没回家。”某街道市容科负责人张某干这行有9个年头了，他已记不清有多少个夜晚是在单位度过的了，一个星期没有一天休息，节假日只会更忙。他说，他们科室只有7个人，却承担着整个街道辖区的市容创建，工作杂、任务重，包括路面卫生、广告牌匾、店外摆放、马路摊点及游商散贩、乱贴乱画乱挂等，管理职责达几十项之多。
“我们不怕吃苦，怕的是群众不理解。”张某说了这样一件事：有一次，市民投诉说某莫小学门口有很多流动摊点，堵塞了通道，他们立即赶到现场进行劝导，当时摊主走了，可第二天又回来了，他们又耐心地进行了说服教育，但效果不明显，当他们决定取缔时，这些摊主又抓又咬，很多队员衣服被撕烂了，手被抓破了，可围观人群却多指责市容执法人员。
这几年，张某因受伤打破伤风针不下30次，手上、胳膊上、腿上留下了很多疤，每次受伤回家他特意把伤痕遮住，就怕家里人看到了会担心。像张某这样“很受伤”的，绝非个案，记者简单上网搜索了一下：
2003年12月6日，市容管理人员葛某、苏某某在市场例行巡查时，一天内两次遭遇暴力袭击，苏某某一手指骨折，葛某则多处受伤，不省人事。
2006年3月20日，市容执法人员在老街执法时遭遇暴力阻挠。一辆整治“四乱”宣传车被砸坏，数码相机被抢，4名执法人员受轻伤。
2007年7月19日，市容执法中队副队长何某某在对沿街经营户“门前三包”情况进行正常管理，遭遇经营户暴力抗法，头部、鼻子等3处受伤，头部缝了6针，鲜血湿透了前胸……
市容执法队员有很多委屈，他们在工作中频遭暴力抗法，很多人出现过情绪焦躁、心理压力大等症状。但他们在部分群众印象中却不是那么“光彩”。记者在某某论坛上搜索了一些关于市容的帖子，不乏有“城管又打人了”、“执法队员素质差”、“见到他们就仿佛回到了旧社会”、“他们也只能欺负一些手无寸铁的弱势群体”等网民留言。张某说，我们多么希望群众能客观公正地看待我们及我们的工作，在我们执法时能为我们说句公道话啊。 | 
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发表于 2012-1-13 21:04
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发表于 2012-1-14 20:15