移动公司把顾客当成了唐僧肉！

ZXW · 发表于 2011-3-9 14:17

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3月5日中午12点多，我在家里的电脑上开通了12593长途新干线，对话窗口提示立即生效。套餐费2元。忙时8-22点0.3元，闲时22—8点0.19元1分钟。当天晚上22点30分，我用已经加了12593并存的手机号拨打11分钟的湖北长途。显示此笔被扣话费7.7元。7号我拨打了10086人工服务反映，8号到舒洲路营业厅交话费时反映此事，营业员反复核实后，得到的答复是自己搞的。我们公司有规定话费是不可能退的。拨12593要打一次，加一次。不久055610086也打手机回复，我所反映的话费是不可能退的。我说要投诉，“那随你的便吧”。

早立先生 · 发表于 2011-3-9 14:49

315到了，
去工商投诉！

秋风扫落叶 · 发表于 2011-3-9 15:19

支持整死他！

江、小美 · 发表于 2011-3-9 15:30

好像是这么回事..蛋定。

种子 · 发表于 2011-3-9 16:37

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记忆是一座桥 · 发表于 2011-3-11 16:12

一直用的12593打长途的，没发现楼主所说的情况呢，挺好的啊。
你是不是拨错号码了？

装子 · 发表于 2011-3-11 16:53

“我用已经加了12593并存的手机号拨打11分钟的湖北长途。”这就是楼主的理解误区。
你是被一些手机生产商的宣传忽悠了。因为手机型号不同，有些手机，直接加12593存的号码在实际接通时，并不能享受12593长途优惠。必须在开始拨号码时，自己主动拨12593，再拨对方手机号码，才可以享受优惠。

nap · 发表于 2011-3-12 19:41

弄清楚再说

瓶子 · 发表于 2011-3-13 16:09

手动输入12593加号码拨打才优惠，要么装个软件，每次打长途时自动加。你还不如开3元包月的全国无忧，全天段优惠。

骑车撞大树 · 发表于 2011-3-13 16:43

订制的时候,移动营业厅的工作人员应该事先告知的,像12593,17951,都是不能事先连着号码保存到手机里的.要打一次电话,拨一次,要不选用手机里的IP拨号也行.
这个最多,只能算营业员疏忽,没有事先告知,打12315根本没用.

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种子种子当前离线积分 501 IP卡狗仔卡	发表于 2011-3-9 16:37 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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