中国邮政储蓄,你为什么是强盗作风???

今世缘

昨日,到邮政储蓄办理业务,由于我想看一下交易明细,所以就带了存折而不是卡.办完存款业务后,精略看了一下,上面有两笔短信费用,分别为3元,当时感到颇为奇怪,不知从何而来,因当时有急事处理,所以就没有询问.

    等事情办完回到家后,我看了一下存折打印明细,短信费用是我开户的第二个月开始扣除的.我记的开户当时是收到过一条短信,说我开户成功之类的内容,但我并未办理此项业务,为什么未经过我同意而直接从帐号内扣款呢?

    下午我专程到办理开户的邮储网点质询,为什么会产生这笔费用?怎么会在用户未同意时就给办了此项业务并收费呢?工作人员回答是:开户时用户填写的个人信息中有手机号码,网点将信息录入微机联网,而此项业务是州上邮储统一给加办的,并不是他们办理的.此时虽然对邮局这种霸道做法感到生气,也没有别的办法,只是让工作人员把这项业务给我取消了.

    我并不否认,办理此项业务是某些人士有用,用户在发生交易项目是手机会及进时收到交易信息,对于规避风险是有益处的.但前提是金融机构在办理任何与用户有关的业务时,首先应该遵循自愿的原则来操作,而不是单方面未告知,未经过同意,就直接在帐户里面扣款的这种非人性化做法.

    在此我对中国邮政储蓄的做法提出以下质疑：
     
    1.开户时经办人员不提示，并且还提醒客户“把手机号码也填上”，而未尽到告知客户填写手机号码自动给办理短信业务，并且收费的义务，是否做到了对等原则？

    2.首次发送短信时只是提供开户信息，并未告知短信资费内容，是否侵犯了客户的知情权？
   
    3.办理此项业务时并未得到客户书面同意及授权，即无条件开能此业务，是否违反了合同法的相关精神？

    4.邮政储蓄没有得到客户同意及知情的情况下，直接从客户帐户中扣款，是否合法？
   
    5.在无条件单方机办理此项业务后，就不进行核实，及提示及时更新个人信息（手机号码），因客户更换手机号码，邮储系统继续向原号码发送信息，导致客房户不知道，未使用到此业务，而邮储却一直不停地扣除相关费用，是否合情合理？
    在此看来，中国邮储是不折不扣的强盗行为，未做到消费者的知情权，霸道地开通收费业务，直接从客户帐户中扣款，试问，是不是不需经过客户同意，邮储也有权利向任何帐户转帐，扣款呢？

     每月3元钱是不多，但在大多数普通收入者的眼中，每年36元没必要出的，特别是现在利息不高的情况下。

     况且还有大多数的学生群体，本来就是纯消费的群体，他们也许大多数人并不自愿接受此项业务。

     还有全国数以百万计的持卡用户，他们多数并不知情，确还在每月被邮储剥削着，因为每月3元在它们持卡查询及交易中，并不突出。

     垄断行业永远是霸道而不讲理的，我们该对这种“强盗行为”说不了！

     我写这段文字是想提醒那些不知情，却被邮储不断扣款的民众来争取自己的权利。对那些使用此业务并是自愿的客户，我是支持的，因为对他们来说这项业务是实际有用的。