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今天下午,朋友去苏果超市购物,在其二楼(超市内)服装卖场选中一条品牌为“夜明狐”(货号6233-202)的男式休闲裤,在收银台结算时,收银员并未有任何说明(交易时间2011.02.17.17:34;发票号601082**)。在出超市盖验票章时,咨询关于修改裤长事宜,她的答复是到一楼服务台。于是下楼,到一楼服务台,答复是苏果超市一直未有缝纫工进店,因此一直未提供该项服务。朋友当即向其提出,既然一直不能提供该项服务,为什么在自动电梯两旁均张贴“免费修改裤长”的大幅宣传承诺(已拍照备查)?服务台女员工听后,随即改口,通过对讲机呼叫其“课长”,答复为马上让该服装卖场促销员到一楼服务台来解决。随后,朋友在一楼服务台等待(从17:39一直等到17:56)。在此期间,服务台员工表示,类似情况,一般在收银时少支付5元钱算是提供了修改裤长服务。等到该服装卖场员工过来时,却直接答复,苏果没有什么改裤长服务,态度极为恶劣,不容解释,并随即离开(超市内监控均有记录)。 前两天,听到另外一朋友也谈及苏果的经营行为。她在该超市选中一款儿童玩具,货架上标明价格为39元,到收银时,发票上打的是79元。她当场就查出,并及时在货架上拍下条码及标价,当时,超市员工态度恶劣,朋友拨打110(关于110到场后的表现及其与苏果的关系在此不提),超市仍然拒绝解决。朋友提出如果不解决,事情可能就不会简单,该性质与家乐福被处罚50万没有区别。直到这时,超市方才改变态度,当场退还所收79元(实际支付80元),该玩具免费,并向朋友表示道歉。 请大家尽量莫去这种存在欺诈行为的超市购物!
苏果超市,等待你们的实际行动!
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