且看潜山县公安局如何回复外地游客的投诉

正义之士

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信件编号 [url=] 2010100025[/url] 信件状态 [url=] 已办结[/url] 写 信 人 [url=] 13705571737[/url] 写信时间 [url=] 2010-10-8 20:11:55[/url] 信件主题 [url=] 110执法人员态度粗暴，执法不公[/url] 信件内容 我与家人于10月2日前往潜山天柱山游玩，在晚上约6点到达潜山饶氏快捷宾馆，因入住房间与服务员带领看房时不同、房间设施太差而要求退房，与酒店方发生争执遭到欺诈，后拨打110报警电话求助。第一次拨打时间是19点12分，等了10多分钟，酒店老板满身酒气带着三个年轻人赶到现场，我于19点25分又拨打了110电话，等了约10分钟，有三名警察来到现场，带队的是一名约40岁微胖男子，简单询问后直接对我和家人进行无理指责，当我表示不能接受酒店方的意见要像主管领导反映时，该警察竟然说“你是不是想闹事，你就是找到县长，还是我来处理。。。。”，最让人难以接受的是，当酒店老板安排服务员去买了一条玉溪烟散给警察的时候，他们竟然也伸手接着了。到最后我掏了50元交给酒店才算了事，当我向领队警察询问姓名时，他竟然说“你到底想干什么，你什么意思”，并立刻要求我的家人出示身份证件，故意刁难。本来乘着假期想陪父母，带着妻儿一起旅游放松一下，却遇到这样的事情。酒店方的欺诈行为倒是可以想象和理解，但是作为人民卫士和公仆的警察竟然表现出这种行为和言论，却让我太感失望。对于外地人来说，到一个陌生的地方属于弱势群体，我们希望警察可以维持正义打击邪恶，却不料在“转变思想，提高服务意思”的今天，在潜山创建文明城市的时候，还会出现这样的事情，也许在你们的心里，眼里，这是个很小的事情，但是那名警察和饶氏快捷酒店的老板他们可曾想到，他们代表的是潜山的形象？ 回复内容 刘江同志： 你好！你通过潜山县市民互动中心投诉我局110民警出警态度粗暴，接受当事人香烟一事，我局高度重视，立即指派督查部门对此事进行了调查，经调查，你所投诉的情况与事实有出入。 基本事实如下：2010年10月2日晚19时许，我局城关派出所接到110指令，梅城镇饶氏宾馆发生纠纷要求出警，城关派出所值班民警接到指令后，赶到饶氏宾馆对纠纷进行调解，宾馆负责人王杰也赶回店内，出于礼节王杰向在场的人员散发香烟，因王杰手中香烟不够随即叫服务员到其车上拿香烟，王杰车上放有一条玉溪香烟，服务员不会开启，就将整条香烟拿到宾馆内交给王杰，王杰从中拿出一包继续散发给宾馆内的人员，并未将整包香烟给在场出警民警。经对宾馆服务员及负责人调查了解，民警当晚在调解过程中无不当行为和语言。可能系民警说话方言原因让你造成误会，敬请谅解。 [url=]县公安局信箱管理员    2010-10-25 10:07:11 [/url]

信件内容

    我与家人于10月2日前往潜山天柱山游玩，在晚上约6点到达潜山饶氏快捷宾馆，因入住房间与服务员带领看房时不同、房间设施太差而要求退房，与酒店方发生争执遭到欺诈，后拨打110报警电话求助。第一次拨打时间是19点12分，等了10多分钟，酒店老板满身酒气带着三个年轻人赶到现场，我于19点25分又拨打了110电话，等了约10分钟，有三名警察来到现场，带队的是一名约40岁微胖男子，简单询问后直接对我和家人进行无理指责，当我表示不能接受酒店方的意见要像主管领导反映时，该警察竟然说“你是不是想闹事，你就是找到县长，还是我来处理。。。。”，最让人难以接受的是，当酒店老板安排服务员去买了一条玉溪烟散给警察的时候，他们竟然也伸手接着了。到最后我掏了50元交给酒店才算了事，当我向领队警察询问姓名时，他竟然说“你到底想干什么，你什么意思”，并立刻要求我的家人出示身份证件，故意刁难。本来乘着假期想陪父母，带着妻儿一起旅游放松一下，却遇到这样的事情。酒店方的欺诈行为倒是可以想象和理解，但是作为人民卫士和公仆的警察竟然表现出这种行为和言论，却让我太感失望。对于外地人来说，到一个陌生的地方属于弱势群体，我们希望警察可以维持正义打击邪恶，却不料在“转变思想，提高服务意思”的今天，在潜山创建文明城市的时候，还会出现这样的事情，也许在你们的心里，眼里，这是个很小的事情，但是那名警察和饶氏快捷酒店的老板他们可曾想到，他们代表的是潜山的形象？

公安局回复：

    刘江同志：
     你好！你通过潜山县市民互动中心投诉我局110民警出警态度粗暴，接受当事人香烟一事，我局高度重视，立即指派督查部门对此事进行了调查，经调查，你所投诉的情况与事实有出入。
基本事实如下：2010年10月2日晚19时许，我局城关派出所接到110指令，梅城镇饶氏宾馆发生纠纷要求出警，城关派出所值班民警接到指令后，赶到饶氏宾馆对纠纷进行调解，宾馆负责人王杰也赶回店内，出于礼节王杰向在场的人员散发香烟，因王杰手中香烟不够随即叫服务员到其车上拿香烟，王杰车上放有一条玉溪香烟，服务员不会开启，就将整条香烟拿到宾馆内交给王杰，王杰从中拿出一包继续散发给宾馆内的人员，并未将整包香烟给在场出警民警。经对宾馆服务员及负责人调查了解，民警当晚在调解过程中无不当行为和语言。可能系民警说话方言原因让你造成误会，敬请谅解。

天涯咫尺

哑了吧？

qingfeng

哎警察的形象，独裁的政府

坛论山潜

:curse:无语潜山，无语政府。

大兵

太叫人气愤了

大兵

简直就是自毁我们潜山的发展

天柱晴雪1

潜山人说话语速快，方言原因造成的误会情况也是有可能的。

qs123456789

潜山警察叼就叼的死滴,喜欢暴力,

qs123456789

以后游客都不要到潜山来了,潜山现在痞子少了,可是喜欢打人骂人的警察多了

江南e客

因入住房间与服务员带领看房时不同、房间设施太差而要求退房，与酒店方发生争执遭到欺诈

酒店这样做就是欺诈！！

到最后我掏了50元交给酒店才算了事

为什么要交50元才能了事？？流氓地痞！！！对潜山JC我早就鄙视！！