市数据资源局：我市水电气“一窗通办”改革落地见效

香浓

来源：潜山市数据资源管理局 作者：崔曼 审稿人：王玲
近日，市政务服务中心迎来了一项重要变革——社会事务综合窗口正式上线运行。自12月份改革推进以来，该窗口已累计办理业务83件，标志着我市在政务服务标准化、规范化、便利化建设方面迈出了坚实的一步。

为进一步促进政务服务高质量发展，市数据资源局积极响应国家及省级关于加快推进政务服务改革的号召，结合本市实际情况，制定了详细的改革方案。通过整合供水、供电、供气等部门资源，设立2个社会事务综合窗口，实现“一窗通办”新模式。这一举措不仅提高了企业和群众的获得感与幸福感，也推动了政务服务质效大提升。

社会事务综合窗口是一个跨部门综合窗口，可以无差别受理供水、供电、供气等部门政务服务事项的咨询、受理工作，前台窗口人员也变成“全科服务员”，服务效能显著提高。自上线以来，综合窗口严格按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式运作，对于即办件事项即时办结，承诺件则限时办结，保证了审批服务结果在规定时限内反馈至综合窗口。这种高效的工作流程得到了社会各界广泛认可。

优化政务服务、提升行政效能永无止境。市数据资源局将持续优化服务流程，提高服务质量，努力打造更加便捷高效的政务服务环境，为企业和群众提供更好的服务体验。