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近年来,潜山市立医院以切实改善群众看病就医感受为目标,将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节,优化就诊流程,整治服务态度,完善便民措施,改善服务模式,患者就医体验大大提升。今天要说的这个感谢,是一封年近九旬老人的手写信,饱含深情,一笔一画表达着对潜山市立医院血液内科孙丽娟医生的褒奖。
写信的老人89岁高龄,在这封简短的感谢信中,老人反复强调在老伴住院期间孙丽娟医生不但医术精湛,更难能可贵的是她在工作中表现的热情、细心、耐心和高度责任心。孙医生的真心、真情深深打动了老人,两位老人看在眼里,暖在心里,商量后决定写下这封感谢信表达对潜山市立医院和孙医生的感激之情,医院主要负责人收到信后回复感谢了致信的石老,并表示再接再厉,改善医疗服务永远在路上! 在信息高速传递的今天,一封手写的感谢信显得弥足珍贵,横折撇捺间,是老人的真诚情感。没有大红的锦旗,没有亮眼的海报,有的只是一张略微泛黄的信笺纸和一行行整齐朴素的话语。“看了信中的内容,我感到很温暖也充满了成就感,救治病人是医生的本职,也是我们每天日常工作的一部分,真的是微不足道,病人和家属的认可是我们前行路上最大的动力。”孙丽娟医生说。来源:潜山新闻网
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