潜山市农行坚持“四到位”做实疫情防控工作

论坛工作组

疫情就是命令，防控就是责任。为做好新型冠状病毒的防控工作，农行潜山市支行认真贯彻落实市防控指挥部决策部署，精心组织，周密安排，把做好疫情防控工作作为当前压倒一切的头等大事，坚持统一领导，压实工作责任，细化工作举措，切实做好疫情防控与金融服务工作。

提高站位，组织到位

为切实做好疫情防控工作，1月22日，该行成立了新型冠状病毒疫情防控应急领导小组，由一把手行长任组长，班子成员和相关部门全力参与，统筹做好全行疫情防控工作，同时制定应急预案，细化责任分工、落实到岗到人，并做好充分应急准备，防止一旦发生疫情，能迅速有效行动，真正做到疫情防控与业务经营两不误。

凝心聚力，防控到位

首先，从腊月二十五开始，该行集中力量资源，对全行自助设备进行再维护，有效分流客户通过自助设备办理业务，减少特殊时期客户到窗口出现交叉感染；其次，做好带班值班制度。每天安排一位行领导带班，保障信息畅通，坚持每天通报疫情，做到早发现、早报告；第三，多渠道采购口罩、消毒液、一次性医用手套等防疫物资及时发放到各营业网点，保障员工生命安全与身体健康。第四，网点每天在班前班后对办公区域与自助设备区进行全面消毒处理，确保安全运行和来行办理业务的每一位客户放心。

线上金融 服务到位

为做好疫情期间金融服务工作，该行不断加大电子渠道服务力度，充分运用线上服务渠道，广泛宣传和引导客户运用手机银行、电子银行等办理线上快捷金融服务，保证自助渠道7×24小时运行，随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求。同时，对政府机构、防疫相关企事业单位的资金划转，各类捐款业务，开辟绿色通道，做到急事急办、特事特办，凡涉及疫情防控相关业务不论到哪个网点都随申随办。全力做好疫情防控金融服务工作。

强化宣传，引导到位

通过电子显示屏、拉横幅，微信等方式积极宣传新型冠状病毒肺炎预防知识，认真落实各项预防措施，做到不信谣、不传谣。同时向来行办理业务的客户发送疫情防护宣传折页，不断增强员工与客户自我防护能力和社会信心。另外，积极参与社区组织的疫情防控志愿者活动，该行每天抽调机关党员干部在网格包保小区进、出口开展封闭式登记管理，针对小区流动人口与常住居民做到逐户逐人登记，逐户发放疫情防控告知书，营造万众一心抗击疫情的良好氛围。

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