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本帖最后由 夏荷清香 于 2016-9-30 16:47 编辑
全县着点旅游安全 迎接国庆小长假
2016年国庆假期临近,为进一步规范全县旅游市场秩序,做好旅游安全保障,加强文明旅游宣传引导,为广大游客营造安全、文明、有序的假日旅游环境,潜山县委、县政府特别推出“全县着点旅游安全,迎接国庆小长假”行动,要求县各涉旅单位做到以下几项措施。 一、大力整治旅游市场,维护有序旅游环境。 (一)加强组织领导。国庆假期时间长,游客出游集中,旅游部门要高度重视,加强组织领导,主动协调公安、工商、交通、质监等相关部门,深入开展“两打击、一整治”专项行动,提前开展旅游市场检查,切实规范国庆假日旅游市场秩序,为广大游客营造良好的旅游环境。 (二)加大整治力度。要认真分析旅游市场秩序存在的问题,对旅游市场秩序检查中发现的问题要进行重点整治,特别是要加大对不合理低价、强迫消费、欺客宰客、违反合同约定、非法“一日游”等违法违规行为的处罚力度,集中处理一批典型案例,坚决遏制旅游市场乱象,并在媒体上进行曝光,对不法行为起到震慑作用,切实维护良好旅游市场秩序。 (三)加强执法巡查。国庆期间,旅游部门要在游客较为集中的场所设立旅游执法台,并组织旅游执法队伍开展流动巡查,深入旅游景区和各旅游消费场所开展执法检查,及时受理游客投诉,快速解决游客问题,防止事态扩大,提高游客满意度,树立旅游服务良好形象。 二、做好旅游安全保障,确保游客安全出行。 县、各级涉旅相关单位要牢固树立安全意识,认真贯彻落实党中央国务院、省、市关于加强安全生产工作的一系列指示精神,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,一级抓一级,层层抓落实,确保国庆假日期间不发生旅游安全事故。自天柱山环境整治提升以来,社会各界对此次天柱山“铸美靓牌”抱有极大的期望值。为做好整治以来首个国庆小长假安保工作,潜山县公安局紧扣五个环节,确保国庆小长假期间安保措施落实到位。 (一)加强对重点单位、复杂场所的安全检查,抓好旅游交通安全。旅游交通是旅游安全的重要环节,旅行社必须租用各项手续合格且车况良好的旅游车辆,并签定规范租车合同,严格要求司乘人员规范驾驶和服务。抽调工作人员上各 景区要道巡防、详细检查过往车辆,防止非法营运和超载等引发安全事故。 (二)加强社会单位隐患整改,突出抓好旅游消防安全。各旅游接待单位特别是旅游饭店和旅游 景区(点)等游客密集场所要认真开展消防检查,彻底消除隐患,保证消防设施有效和消防通道畅通,杜绝火灾事故发生。 (三)加强社会应急处置,切实抓好食品卫生安全。各旅游饭店、旅游餐饮店要保持厨房干净整洁,把好食品卫生安全关。旅游管理部门要配合食药监部门搞好食品卫生安全检查,严防发生游客集体食物中毒事件。 (四)各旅游景区(点)要确保旅游游览安全。督查景区管理部门抓好景区游览游乐设施和安全防护设施的检查维护工作,排查安全隐患;做好国庆假期的景区游客流量的预警预报,制定游客分流预案,避免游客拥挤发生安全事故。 (五)做好安全应急预案。制定国庆期间安全应急预案,细化各项应急措施,组织开展应急演练,切实提高应急处置水平和能力。强化对自驾游、出境游、乡村游的安全引导和提示,引导自驾游客人遵守交通规则,有序行驶。避免发生拥堵现象和交通事故。 三、做好文明旅游宣传,营造出游和谐氛围。 全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在火车站、汽车站、高速景区入口等交通枢纽、公共广场、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传,强化游客文明意识。开展文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。旅行社导游、领队要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传,引导游客理性维权,及时劝阻游客各类过激行为。加大社会和舆论监督,通过宣传正面典型,曝光不文明行为,营造假日期间文明旅游浓郁氛围。 四、做好假日值班工作。 国庆假日期间,县旅游管理部门加强组织领导,细化责任,合理安排假日值班,做好假日旅游组织协调工作,保持联络畅通,保证高效运转。严格执行24小时值班和领导带班制度,及时解决假日旅游中的矛盾和问题。(文/夏荷)
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