招聘淘宝客服2名(潜山)

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招聘淘宝客服2名(潜山)

岗位职责：

1.熟练掌握QQ、旺旺聊天工具，打字速度不低于60字/分钟；

2.熟悉店内货物情况、店铺活动，能主动有效地为不同顾客做推荐与解答，提供温馨细致服务；

3.通过在线聊天工具、电话，负责在线上和顾客沟通，解答顾客对产品和服务的疑问；

4.准确、全面的掌握产信息和服务保障知识，并依据统一话术对客户的提问做出标准答复；

5.有效的处理和跟进客户订单，提供良好的咨询服务和客户体验；

6.负责退、换货及其他售后服务咨询和执行，客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；

工作时间：

一周工作6天休息1天

工作地点：潜山县开发区新天柱科技园

工资待遇：1500-2000左右

联系号码：13505562827