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情感离不开大脑的控制,大脑就像一个容量非常大的记忆书店。它总是储存着对情感产生过有力影响的圮忆,而大脑杏仁核则负责收藏这些记忆。当某个诱发因素启动某件过去的事时候,大脑往往就会在行动之前做出准确的反应,即使这种反应可能不适合这个场景。 不久前有这样一位来访者,她曾经不小心在一次办公楼电梯事故中受伤。从那以后,每次她一看见电梯,就会感到恐慌。她的大脑储存了一种情感记忆,一靠近电梯,这种记忆就会被触发,哪怕电梯明明是安稳地在上上下下。经过几个阶段的认知行为治疗,她的错误想和信念受到了挑战,现在基本已经恢复正常了。其实,她的移动招聘经历给人们刚好提供了一个不错的借鉴。大多数情况下,大脑是在已有的经历上运转,如果有什么新情况,它就会启动最合适最有用的情感。 如果能有效利用情感,它能帮助人们提高与别人相处的能力。各种书籍、话剧或者是历史,都讲述了许许多多激情战胜理智的故事。这些例子正好说明了情感会积极地去征服和囊括理智所试图作出的努力。 这并非说纯粹建立在情感基础上的反应总是会造成比较坏的结果。纵观历史和心理学研究,没有人曾经这样讲过。它们只是在告诉人们,即使一个人情感很强烈,他的情感也是可以容忍理智的。强烈的情感如果能发挥适当,同样会收获好的结果。 其实愤怒也形同与最炙热的爱一样,它也是最强烈的情感之一。愤怒一旦运用不合适,就会成为最具破坏性的和最恐怖的情感,然而愤怒也能给世界带来很多好处。面对贫穷、饥饿、暴君的统治,只有当人民愤怒起来了,他们才会去与暴君暴政作斗争。如果斗争胜利了,就能消除不公平。迭时候的愤怒其积极效果可见一斑,在这里,它就得到了高效率的运用。相反,如果仅是冷静的理智,它不太可能挑战不公平。这个本身就很强势的东西,它需要激情来激发。因此,如果一个人最有效地利用了情商,他必然会受益无尽。
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