抨击天柱山的管理者

马潭人

前几天，带着几个外地友人去了一趟天柱山，愉快地交了每人30块的摆渡费，也愉快地买上大门票，然后更加愉快地欣赏了天柱山的雪景！一切都是那么愉快！

      不愉快的上演了、、、、、

      （四点左右）下山后，在一索大门那等待那个已经支付了30块的大巴车。寒风凌冽，这个时候的天柱山不是一般的冷。大概一刻钟过去了，没有来车。20多分钟，终于来了一辆，只见司机潇洒地朝我们挥挥手。无奈，我们只好继续面对呼呼地寒风，哆嗦的同时我打了一个电话，可能是由于心急，把电话打到了执法大队。对方很牛叉，讲话的素质真让人无语。具体内容没有录音，我问他贵姓，他一直不敢说。但对方的态度决定了素质，作为管理方，接到游客的投诉电话，无论怎样都应该耐心地，有礼貌的给以安慰和温馨提示。

      车继续没来，等待还是在寒风中继续。半小时过去了，又来一辆，却又是满座。很是气愤，这时候已经有差不多20--30来人在等待、于是又拨通了景区投诉电话、、、、


      30块钱的摆渡费，作为景区，应该怎么做呢？在等车的同时，看见几辆外地车牌的小车直接地停在大门口。于是问知情人，那位以前就认识的老哥告诉我，只要每人交30块，车还是可以开上来的！出来玩的人不差30块钱，作为管理方，收了这个30块，理应做好最起码的服务，这是合同关系，我支付30块，你必须提供最起码的服务，可是你们的运力在哪？

      你们的人性化管理在哪里？如此寒冷的冬天，如果我是管委会的领导，我至少会给游客安排一个温暖的房子，再泡上一杯热气腾腾的热茶，如果这样，会是怎样的结果呢？而我们20来人在那寒风中痴痴地等待，或者这就是天柱山官方真实的管理水平之所在，真的让我这本地人无语，也让我在外地朋友眼里汗颜 。真的很鄙视你们这些管理人员，因为你们管理人员的水平，让我越来越厌恶这座美丽的山 、、、、

      下大巴车以后，我们遇到了两个来自合肥的游客，为了向他们两表示我们东道主的歉意，我们毫不犹豫地，免费地，安全地把他们二位送到了潜山火车站。这两位游客对我们的举动几乎动容，希望我们本地人的这个小小善举能给天柱山多少增添一些正能量。

      天柱山的官方，请问你们能不能向我们学习一下呢？

几何

政府来管山，管理的都是大爷。

木子包

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舒州人

就这样的硬件和软件设施？还能有希望把天柱山做大做强吗？

大水河畔

这样下去，天柱山就成家天柱寨了，管理者们就是那寨王、奴啰！有钱建议在山上修个水帘洞………！呵呵呵呵…

秋风扫落叶

要创新旅游景区管理机制，增强服务游客的主动性。

金色远山

做为一个潜山人（天柱山人），衷心希望天柱山日益兴旺，日进斗金，同时希望形象也能够日新月异！

清山绿水

素质不是一天就培养成的！天柱山管理者要做的还太多！

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天柱小春

面包会有的,一切都会好的.{:soso_e113:}