售后服务太差

yeshengshanheyu · 发表于 2013-12-18 16:13

郝远家电！你要城信啊！否则生意做到头了！

郝远房产 · 发表于 2013-12-19 21:46

首先，发生这样的事情以及产生这样的结果，郝远以及代全体员工向该消费者致歉！说声对不起！在知晓这一信息后也第一时间询问了负责及时售后师傅华师傅，他也承认第一时间上门了，检修过程中出现压缩机启动保护，一般正常情况下压缩机不启动，因为城里电压正常，就会怀疑压缩机启动器组件原因，特别是采用PTC启动器的更容易出现启动过流保护，但拆开后发现PTC 元件完好，他就判断可能是压缩机坏了，就是我自己作为20年的修理工也可能会犯这样的错误，当然要检讨自己的维修水平低和下结论的武断，应该提醒用户是不是考虑另找高手检测核实一下为好，就像人生病拿到的诊断一样，是不是也该多打一个问号？

hjm8399 · 发表于 2013-12-19 22:37

郝远房产发表于 2013-12-19 21:46
首先，发生这样的事情以及产生这样的结果，郝远以及代全体员工向该消费者致歉！说声对不起！在知晓这一信息 ...

呵呵！诚恳致歉，态度很好，仔细解释，自我批评！

飞马13855644431 · 发表于 2013-12-26 08:19

搬家的时候买家电去过郝远，最大的感受是里面的销售员那个态度不怎么好，问多了就很不耐烦，让你感觉就是你爱买不买，最后选择了苏宁。

笨猪 · 发表于 2014-1-28 21:28

这个提示很重要！谢谢彪哥！

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