八、 营销策划的原则 1、战略性原则
市场营销不是简单的、有投机性的谋划。她是一种战略性的策划,是一种推销产品,打造企业形象,建立销售网络的全方位的决策。从这个观点看,市场营销策划要具备长远性,稳定性和全局性的特点。
2、创新原则
QQ“年轻人的第一辆车” 奇瑞QQ定位于“年轻人的第一辆车”。在公开的宣传中,奇瑞称QQ是世界上最酷的小车。作为为年轻人专门设计的轿车,QQ以“快乐”为主题,设计极有创意。
创新就是出奇、创新就是不雷同、创新就是生活。通过“大胆设想,小心论证”是创新最好的方法。有概念、标题、内容、手段办法行为方式、传播、色彩、口号等创新形式。运用立体思维,针对某一主题,自由发言,互相启发、互相增补。奇瑞QQ凭借靓丽动感的外观设计、准确的定位、适中的价格。上市以来很快赢得了消费者的青睐
有这样的题:请在四个图形符号 、 三角形,半圆形不规则图形中找出哪一个图形与其他三个不同?有人说圆形,有说三角形的。有说不规则图形。理由是:圆形没有角;三角形是唯一有直线构成的;半圆式有直线和曲线构成
世间不少事情是没有唯一“标准答案”的,做事情也是这样,只要肯创新,肯多角度思考,你都会有很好的发现,
3、整合原则
系统整合运用最多的是在营销传播领域。这是因为传播是一个非常复杂的事,有电子媒体;平面媒体;户外媒体等种类多,牵涉的单位多。非专业人士难以了解各媒体的性质、特点、价格,当企业在运用这些媒体时,就必须依靠专业人士对这些媒体进行策划,筛选出最合适自己的媒体,这个过程就是一个媒体系统整合过程。
整合时还要注意环境影响
有一个策划者在“非典”时期为一个企业策划了一个“万人宣誓抗非典”的活动,目的是扩大企业的知名度,宣传企业和国家和人民同命运、共患难,决心战胜非典的信心,想法非常好,整个策划业非常有创意,万人签字声势浩大,影响非凡,但在具体实施时发现,国家有明文规定:“非典”时期,严禁集会,就是政府机关的正常例会,也减少到少之又友少的程度。
这个策划显然是不了解国家方针政策所致,与当时的特定环境和条件不符。再次,整合要符合时势。顺应时势的策划才容易成功。
2001年,北京举行了“世界三大男高音演唱会”,这个活动当时影响很大,从口称好。从策划看其主题是申奥,当时牵涉的单位和个人很多,要国家政府批准,还要“三高”同意。地点设在中国的紫禁城,这个地方时前清的宫廷,现在是文物保护地,得请国家文物局批准,还要与中央电视台联系直播事宜,对这样一个活动,不可能一个单位能做好。主办者就是抓住“申奥”这一顺应民心的主题,成功“申奥”是中国人的民族情结,以这个主题先行,还有谁不支持?世界三大男高音歌唱家听说主办者是为了中国人民的‘申奥’情结,也非常愿意参加。
策划者抓住了“申奥”这一主题,顺应时势,并整合多方面的资源和赞助商,获得成功。
4、信息原则
在美国即将实施“阿波罗登月计划”时,瑞士欧米茄手表公司打听到三位宇航员中有一位带的是欧米茄手表。厂家认为这是一次绝好的促销机会。欧米茄公司立即去美国商谈赞助,条件是买断手表的指定权,美国宇航署获得了这笔当初没有想到的赞助费,同意欧米茄为太空人手表,让另两位宇航员也带上欧米茄手表。在登月的当天,报上刊出了“世界第一只登月手表欧米茄,谨向美国太阳神探月英雄致敬”的整版广告。并说明太空手表欧米茄在高空严重失重、气压巨大变化、震动剧烈的情况下仍能正常工作。伴随着登月计划的完成,欧米茄手表的销售立即大增。
企业营销策划在于掌握大量的准确、及时、适用的信息。形象传递必须做到,提供尽可能详尽的信息源;建立尽可能多的营销信息传播渠道;尽可能的缩短信息传播渠道;保持信息传递的交互性;充分地提高学习程度的有效性。欧米茄手表公司的策划人员成功地挖掘和运用信息,抓住千载难逢的机会。
5、时效原则
2003年,伊拉克战争期间,蒙牛抓住央视大规模报道形成的收视率高,率先进行事件营销,获得了极大成功,此后他们与央视协商建立一个应对突发事件的快速反应机制,以确保蒙牛广告能在第一时间赢得商机。“非典”期间,许多企业纷纷停下广告,蒙牛集团不但没有撤出广告,反而加大投放,并增加减公益广告的力度,非典过后马上得到了市场的回报;10月份,蒙牛又利用“航天员专用牛奶”称号这一机会,进行大规模“举起你的右手,为中国喝彩”的公关广告;11月蒙牛则一举夺得中央电视台的广告标王,再次成为社会关注的焦点。
在营销策划中,决策方案的价值将随时间的推移和条件的变化而变化,策划既要做到适时,又要重视时间和空间,蒙牛在自身的不懈努力下,处处、时时抓住难得的机会。
6、目标性原则
1973年7月,东京银座的绅士西装店“日本GOOD”开始做意者的生意,使东京人大为吃惊。要知道,打7折、6折的销售方式都已经被称之“跳楼价、大甩卖”了,打一折能赚钱吗?显然这是先吃小亏后赚钱的营销策略。销售方式是这样执行的:先定出打着销售的时间;第1天打9折,第2天打8折,第3、4天打7折,第5、6天打6折,第7、8天打5折,第9、10天打4折,第11、12天打3折,第13、14天打2折,第15天和最后一天打1折。顾客只要在打折期间任选自己喜欢的日子去买就行。如果你想以最低的价钱购买,那你在最后两天买就行,但你想买的东西是否还有就很难说了,据日本GOOD负责监控这项营销策划活动的人士讲:第一天,第二天前来的客人不多,其实前来也只是看看,不做任何购买就走了,第3天开始一群群的客人光临,第五天打6折时人们象潮水般涌来开始抢购,以后就连日顾客爆满,当然把商品全部卖完的营销目的达到了。
策划必须首先确立目标,她是企业策划运行中支配作用的航标。其他所有策划创意和行动都是围绕这一目标展开的。
7、公众性原则
公众性原则 现实的和潜在的消费者是公众,是营销的核心,以满足公众需求为中心作出营销决策,制定营销方案,在商业界有种被称之为“戈比”战略的目标的选择方法。是指企业家将根据不同的营销对象,或是击溃对手、或与其他竞争对手联手,是成竞争目标的公司被削弱、被击垮,或从侧面游击,工期不备,袭其弱点,已达到一定范围内的成功。
8、利益主导原则
企业策划的目标是以最小的投入获取最大的经济效益。所以策划方案中必须有详尽的预算、要求节约、必须承受预期的经济效益,达到其应要求的要求目标。
如“西铁城”一扔成名、‘“茅台酒”一摔成名、“富亚”一喝成名等都是利益主导原则的应用。
9、灵活机动的原则
微软公司在竞争对手的控告下,不是立即退缩,而是审时度势,成功地利用法律,以退为进,不仅平息了法律纠纷,而是利用法律作进一步宣传。
古人讲,时移则事易,势异则情变,情变则法不同
做方案时,强调动态意识和随机应变能力;掌握目标对象变化的信息;预则目标对象的变化,掌握随机应变的主动性;依据变化了的情况适时地调整变化的目标;修正策划方案、要正确把握机变的限度。
10、营销策划的误区
老板喝涂料的幕后策划与事后思考
为证明涂料无毒无害,北京一家不知名的涂料公司---富亚在北京建筑展览馆开展“真人真猫喝涂料活动”。现场有三位公证员,一猫三狗。当时,北京市“宠物热”方兴未艾之时,让猫狗喝涂料这件事立即引起轩然大波。
富亚公司总经理蒋和平向围观者宣传:1998年中国预防医学科学院就用小白鼠为富亚涂料做过实验,结果无毒。开展这次活动就是让大家亲眼看看。但却遭到动物保护的人们的强烈反对,蒋和平十分为难:活动不搞,广告钱就白花了;猫狗真喝了,会极大地破坏富亚公司的公众形象。蒋和平考虑到人们的情绪,最后他决定自己喝。结果有200多家媒体对这离奇的新闻转载或进行报道。
这不是一个突发奇想的经济新闻。在背后策划的是秦全跃。“点子刁钻古怪”。这一创意直指立邦漆:在电视上、路牌上,立邦漆的婴儿们扭动着屁股的时候谁会去关心一个叫富亚的涂料?所以秦全跃要拿嘴同屁股去争。
教训:事件的总策划秦全跃的感受是今后要实打实的做事。
喝涂料事件发生后,涂料的销售额增长并不明显。顾客只记得住“那种能喝的涂料”,没有记住富亚。主要在策划后期的工作没有跟上,秦认为喝完涂料后应该打声势大的广告。新闻的轰动性很大,比预期的要高,那只是炒作。新闻中并没都提富亚。
特别注意的以下几点教训
1、盲目追求轰动效应 将知名度替代了美誉度;将新闻当成了营销策划;将营销策划等同于营销策略
2、追求新奇,缺少论证 只注意物质层面上的新奇与新鲜,忽视了心理层面上的沟通与理解;对策划过程中的问题估计得过于简单,缺乏全面的思想和组织准备;只注意活动的表面,忽视活动之间和活动过程的衔接;费用预算简单粗糙,结果和预算相差甚远;
3、脱离实际,编造概念;
4、太多策划,太少策略 促销策划代替营销策划;主观臆断代替市场调研;过分热衷策划自我炒作