楼主好! 天柱山没有做大做强,您所提的这些问题正是变大变强过程中所面临和亟需解决的问题。强大的天柱山需要强势的营销、一流的服务、完善的基础设施和科学的管理。目前,天柱山在各方面都还很薄弱,也确实存在这样或那样的问题。就您提的那些问题,谈一点看法。 其一:政策共享的问题。天柱山门票政策的出台一般会经历这么几个过程:第一步,内部酝酿,确定好门票政策的时间、对象、操作方式等等。第二步,政策成熟后由天柱山旅游公司发文到下属各部门、各单位。第三步,各部门、各单位根据各自职责的不同,分别做好政策的落实工作和宣传工作。其中天柱山宣传营销中心及天柱山旅行社承担政策的宣传工作,宣传的平台主要有景区自有的网络平台和依托其他媒体平台。应该不会出现您所提的“自产自销”、“闭门销售”的情况。如果有,还请您向景区纪委举报,便于天柱山健康发展。 其二:购票速度问题。游客高峰期时排队购票再所难免,“每天几万人的景区几分钟能买到门票”的言论有点言过其实,不够公正。工作人员不作为的情况肯定有,不过也肯定是极个别的现象,景区肯定也不会纵容、姑息这种现象。 其三:您的第三、四个问题实际都是景区换乘的问题。启动茶庄到大龙窝的换乘,是景区全新的运作模式,相关经验不足,相关的管理办法和实施细则正在结合暴露出来的问题加紧修改和完善,近期内肯定会出台。五一期间部分车辆上山部分车辆换乘的问题主要是两方面造成的:第一,五一高峰期时,茶庄换乘中心的停车位不够,必须放一部分车辆上山。第二,换乘启动前夕与市场对接不够,旅行社对市场的报价并不包含换乘费用。综合考虑两方面因素,所以放行了一部分车辆。检票口不售票是配合客运换乘的需要,也是各大景区换乘的经验做法。检票口不售票,但可视情况适当补票,您所提到的小孩返回茶庄补票的情况是不会出现的。 |