真让人无语！

更上一层楼 · 发表于 2013-4-22 17:43

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昨天我带一车六安散客上天柱山，37个人。因为是散客拼团嘛，怕步调不一致而相互埋怨影响游玩心情，所以我特地在车上煽情了一段，让大家相互理解，互帮互助，谁料想两个年轻人竟为一个座位而大打出手！真的很让人无语！而且当我注意到大家都青睐于前面黄金路段的座位时，还强调“上车时大家怎么坐后来就怎么坐”，根本就没人听，结果一些年纪大的叔叔阿姨被挤到后面去了，还好长辈们心胸比较宽容些，不与这些年轻后生们计较！可是年轻人们没这个心胸，37个散客中有一15人的小团队，可能是仗着人多势众，很强势的，那一团队里一男孩与另一团队的一女孩为一座位争起来，还没争上就先打起来了！晕！这是一群什么人啊？最终师傅过来将他们拉开了。后来我在车上收索道费用的时候，那15个人的小团队硬是不给，特别是那个小团队的一个小头目，特蛮横无理，我电话给旅行社，得到老总指示后无奈下车。其他的几个小团队也都很好的，比如其中有个10人小团队中叔叔阿姨和几个小伙子姑娘都挺宽宏大量的。同一个地方，做人的差异怎么这么大呢？

记忆是一座桥 · 发表于 2013-4-22 20:14

本帖最后由记忆是一座桥于 2013-4-22 20:15 编辑

己所不欲，勿施于人。
看过楼主的文字，也很无语。
请原谅，本人从未参加过导游团。所以，对于导游团队的相关业务了解不是很多（不过，有两朋友是国导，也算是有所耳闻）。
质疑在于：
既然是散客，应该是三、五成团的聚集。上车之前的情况呢？在潜山地陪接团前，是否已经与对方交接清楚了？是否了解了游客的真实想法？
于是，不禁想起曾经亲历过的，因为沟通失误（更多的是被中巴车工作人员忽悠所致），错误地选择了途经高河－源潭的从安庆到潜山的乘客，本来只有一个多小时的路途，却经历了数小时！
尽管，所到达的目标地一致，但是，被无谓地耽误了几个小时之后的游客，心境可能一样吗？
身为5A级景区的旅游从业人员，如何能够达到真正的5A服务标准，这才是问题的关键！

皇子 · 发表于 2013-4-23 08:47

天柱山为何这么些年一直臭名昭著.......................此处省略一万字!
我本天柱山脚下长大但我整整十年未上天柱山
偶尔友人造访我都安排其他人员陪同上山
我怕在山上遇上不愉快的事情我无以言对

秋风扫落叶 · 发表于 2013-4-23 10:09

天柱山旅游，硬件建设是基础，优化服务是关键。
抱怨游客是没有用的。天柱山人要有宽阔的胸怀，优质的服务，规范的管理，搞好旅游，适应各式各样的游客。

枫情 · 发表于 2013-4-24 11:12

心胸狭窄~！！！

吴吏泳 · 发表于 2013-4-24 11:35

这有利于提高网站的专业程度，提高网站权重

望断天涯 · 发表于 2015-11-19 10:20

天柱山是潜山的招牌，给天柱山增色是潜山每个正常公民应尽的义务，也体现了当地公民的综合素质。

望断天涯 · 发表于 2015-11-19 10:27

人与人相处，换位思考，互相体谅，其实根本就没有那么多不愉快的。

打个小比方，昨天买菜不小心车刮了下后面的大姐，看架势似乎要吼我了，

我急忙满含歉意，连说对不起，大姐欲言就止了。。。。。。看，其实社

会上并没有那么多的不可调和的矛盾，人，都是以心换心的。

短途路程，不坐座位又如何？适当站站，是行气血的，喜坐

不利于男女盆腔系统的健康

望断天涯 · 发表于 2015-11-19 10:29

10个向心型肥胖的，而后造成多高的，在基础代谢率降低的情况下，几乎都是懒动多坐造成的

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