对比看变化，成效显力度

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_______就县直机关效能建设民主评议情况采访记
  “通过两次民评结果的比较，我们可以看出我县效能建设的成效，尤其是执法与管理、公共服务、行政审批三大类单位的二级机构的满意度较第一次均有了较大幅度的提升，执法与管理类的二级机构平均满意率89.75%，较上次提高3.68个百分点；公共服务类的二级机构平均满意率93.22%，较上次提高4.17个百分点；行政许可类二级机构平均满意率96.36%，较上次提高2.82个百分点；县直机关平均满意率92.30%。”效能办负责人欣慰地告诉我们。
今年伊始，县委决定大力加强效能建设，进一步转变工作作风，提高服务质量与服务水平，切实优化发展环境。这一决定，在全县广大干群中快速形成了共识，机关单位纷纷以此为契机，整顿机关作风，提供优质服务，营造了良好氛围，取得了良好效果。
   县财政局高度重视，积极营造效能氛围。以能力的提升为着力点，以服务意识的强化为出发点，以群众满意为落脚点，从健全制度抓起，实行责任到人，细化了一系列规章制度，强化责任追究，形成了人人履职、层层问责的良好工作态势。财政局韩科长告诉我们，他们目前基本上形成了主动作为的习惯，凡来办事的群众，我们总是主动去问、主动解决，否则，就被认定是我们的失职；解决不了的问题，我们就耐心细致的解释清楚，直到他们心服口服，满意而归。县质监局效能建设动真格，一发现问题，及时纠正、处罚到位。劳动局效能办经常性地督查下属窗口单位，地税局，内部监督日常化——定期明查、不定期抽查；外部监督社会化——广开纳谏渠道，在加强内部管理的同时，发挥群众监督的作用，综合出了良好效果。
   “尤其需要指出的是，第一次民评位次靠后的几个单位，如县自来水公司、县公安局交警大队、县医院等，以解剖、解决存在的问题着手，加大了制度执行力度，采取了切实的举措，群众满意度大幅度提升，第二次较第一次提高了10个以上甚至20个百分点。”
   县自来水公司针对前期工作几乎陷于瘫痪的局面，制定了各项规章制度，强化内部管理，严格按制度办事，严格奖惩，充分调动了职工的主动积极性，开展了有史以来第一次供用水全面普查工作，积极解决普查中发现的问题，为客户及时提供便捷高效的服务，深受广大用户的好评。县公安局交警大队围绕群众反映的热点难点，进一步深入系统地查摆民警在思想观念、执法行为及服务实践中存在的问题，采取了一系列强硬措施，痛下决心，狠抓落实，以群众满意为标准，努力兑现向社会的公开承诺，重塑了交警新形象。县医院变压力为动力，“从严肃工作纪律抓起，从4月27日起，抽调二级机构干部组成督查组，开展劳动纪律督查工作，督查组每天不少于两次督查，上午8点以后、下午2点以后上班的职工，个人罚款10元，科室罚款50元”。医院办公室秦业权告诉我们，医院实行了首问负责制，落实岗位责任制，加大了对群众投诉问题的处理力度，做到了有投诉即有处理。对因工作态度导致患者不满的医护人员，由效能办首先对其进行戒勉谈话，并实行轻则50元、重则200元的罚款。
   作风是一面镜子，它折射出人们内心深处的思想意识，体现于人们的一言一行，而它的改进乃综合因素作用的结果，效能建设同样是一项系统的、动态的、长期的工程。为切实营造良好的发展氛围，县效能办严格按照县机关效能建设领导小组的要求履行职责，采取明查暗访、民主评议、受理投诉等多种方式，积极开展了效能建设的指导与督查工作。在效能办我们进一步了解到，“我们明查了机关职工上下班及在岗情况，突击检查了酒店、歌厅、棋牌室等餐饮娱乐场所，整治了群众反映强烈的干部吃喝风、玩乐风等顽症，较好解决了一些办事拖拉、推诿扯皮、态度生硬、作风粗暴等群众和企业反映强烈的三难死乱问题，严肃了工作纪律，促进了机关效能的提高，得到了群众的充分肯定。”
    效能建设任重道远， 效能办负责人表示，“尽管我们初见成效，但也不容乐观，我们还存在着相当大的后进面，冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功，我们将进一步加大督查力度，创新方式，调动方方面面因素，齐心协力，合力推进效能建设，切实发挥出软环境在经济发展中的硬支撑作用”。

财子家人

财政局好样的！！！