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致我县出租车驾驶员朋友们的一封信 出租车驾驶员朋友们: 出租车是一个城市流动的名片和文明窗口,是反映城市形象的一面镜子 近几年来,随着我县省级文明县城的创建和天柱山五A级风影名胜区申报成功,特别在城区载客三轮车的全面取缔后,县内出租车行业得到快速发展。你们用辛勤的劳动给广大群众提供了良好的出行环境,为完善城市功能、提高城市品位、营造良好的经济发展环境提供了有利条件。但在出租行业快速发展的同时,少数出租车车容车貌不佳、驾驶员服务态度差、拒载、甩客、乱收费等问题时有发生,群众反映强烈,严重扰乱了出租车市场秩序,影响了我县旅游城市形象。 为广大乘客提供优质、文明、安全、舒适的乘车服务,努力提升出租行业形象,是每一位出租车驾驶员应尽的义务。在此,提请出租车公司和广大出租车驾驶员严格做到: 1、车容整洁 服务规范 不拒载 不挑客甩客 2、举止文明 车内不吸烟 不讲粗话脏话 3、诚信营运 按规收费 不绕道 不欺客宰客 4、文明驾驶 安全行车 不违章 不乱停车上下客 5、温馨待客 微笑服务 助人为乐 不私吞失物 作为出租行业监管部门,我们将依法严格履行出租车行业监管职责,保护广大出租车从业者和乘客的合法权益,维护出租车市场秩序,规范服务行为,提高服务质量,极力营造良好的公共出行环境。 亲爱的出租车驾驶员朋友们!你们是公共交通事业的建设者,公共交通事业是我们县城的一道靓丽的风景线!让我们共同努力,用实际行动为我们共同生活的这座美丽城市增光添彩!
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