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前 言 “未来十年，中国电子商务将增长250倍。”——李开复 随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.
什么是淘宝商城 淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。（B2C，Business to Customer） 淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。淘宝网伴随中国互联网的飞速发展与网购环境的日趋成熟化，已吸引众多线下知名品牌纷纷“触网”，坚定地选择了拥有“规范购物环境以及巨大市场前景”的淘宝商城. 实际上，入住淘宝商城成功代表了一种趋势，就是各系列行业纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。 市 场 分 析 1、市场背景介绍 据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：在我国有17.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有29.6%的人在半年内有过网络购物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物，有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。 2、市场调查 网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。 SWOT分析 | | | | | | 1、点击量和顾客量丰富。 2、平台的商圈效应非常明显。 | | 1、淘宝的官方数据显示有4000多万的买家、70多万卖家、新用户以每天5万的速度在增加，有足够强的聚集效应。 | 1、淘宝因为要照顾到大多数店铺，所以系统功能不可能非常灵活和自由。 淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害，新进入的店铺生存的空间非常狭小。 |
淘宝商城店招：天柱山绿色食品专营店 财务分析 1、 固定投资安排：232500元 2、 网店基本情况: 3、 网店的宗旨和目标 我们宗旨和目标：打造专业的网络营销平台和团队，引导和带领更多的有志青年通过网络创业实现自己的人生目标和理想，更希望有意向合作者加入我们的队伍中来，共同把我们天柱山的特产和旅游推向全国乃至世界。 二、 网店管理 1. 负责人：陈娇 2. 经营团队：管理人员：1人 陈娇、技术管理：2人 徐苗苗、范院生， 仓储管理：1人 陈迎宾、客服：2人 范娴、范溜、 财务人员：1人 范曼曼（目前状况） 3. 外部支持：马云 三、市场调查概况分析： 淘宝商城调查 1． 通过有关资料显示，2010年4月29日销售汇总，淘宝商城共有118家店开张，食品/零食/坚果/茶叶/特产类，销售额达413068元，销售量为167322件，平均单价为24.69元/件。 2． 4月份淘宝商城的食品/零食/坚果/茶叶/特产类，销售额高达384036280元，销售量为4936313件，平均单价为77.80元/件。其中干果类占总类的28.7%，冲饮类占10.8%，茶叶类占13.8%。 现有淘宝网店经营情况表 天柱山瓜蒌籽系列、天柱山茶叶系列、天柱山野山珍系列 从上面的数据可以看出，淘宝的销售空间相当大，销售利润也是可行的，我们是否能在这网上占一席之地，我们应该从多方面、多角度出发，做好前期的准备工作。 1、我们可以经常调研我们的农产品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。 2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在20至40之间的年轻朋友们，这些消费者会是我们网点的最大客户群。 3、产品的消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络和电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的宝贝让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的宝贝，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。 4、产品的优势：我们的产品来自深山的、环保的、原生态的、绿色的、健康的有机食品，有助于吸引消费者眼球，宝贝种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的宝贝。 四、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标——只为您口味和健康着想！每月主推几种个性宝贝。 2、阶段目标：深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。 3、进度安排： 第一个阶段：挖掘创意几句宝贝口号：----皖山皖水——生态潜山。 ----树生态意识、共享健康食品。 ----好山蕴好水，好水润万物。 第二个阶段：淘宝网开店、维护 第三个阶段：宣传推广 第四个阶段：进入正轨运营网店 五、推荐宝贝： 天柱山瓜蒌籽系列、天柱山茶叶系列、天柱山野山珍系列 六、网店需要的图片 1．18种宝贝展示图（按不同的品牌、规格每样2张）：共计36张；如果把精装和简装合并拍的话，共计40张 2．宝贝详细描述：按品牌、规格、生产日期、保质期、QS认证标志、荣誉证书等共计80张。 3．宝贝包装图：包装袋2、礼品袋1，共计5张。 4．宝贝生产过程图片：优质高产食用菌示范基地1、生产基地、生产流程、仓储共9张。 5．公司资质荣誉证书图片：领导视察图片，荣誉证书、营业执照、税务登记证，共 7 张。 6．实体店：庞大的市场连锁店。共4张。 （拍摄工作应由专人负责，在2012年12月底前完成 。） 七、店铺装修 1．店招 制作图片一幅 （突出天然、绿色，健康、环保等主题，背景 天柱山风景图为主题，突出天柱山环保、绿色、生态、与本店的特色相吻合，还有突出天柱山的山水美景，主基色以绿色为主，配以其他颜色为副，提高产品的生态环保的同时能吸引更多的游客来我们天柱山观光旅游。） 2．首页 （1）搜索店内宝贝关键字：天柱山瓜蒌籽 土特产 食用菌 生态 环保 健康 绿色食品 （2）．左侧导航。 宝贝总分类： 1、按宝贝品牌分：天柱山茶叶系列、天柱山瓜蒌籽系列、天柱山野山珍系列。 2、按宝贝规格分：100g以下、100g—250g、250g以上 3、按宝贝价格分：10元以下、10元—20元、20元—30元、30元以上 4、按宝贝包装分：精装、简装 5、按销售排名分：销售量大在前、销售量小在后 宝贝细分类： 1、食品保健/粮油干货/食用菌/香菇 2、食品保健/粮油干货/食用菌/黑木耳 3、食品保健/粮油干货/南北货/ 4、食品保健/零食特产/坚果/炒 5、食品保健/茶叶特产/绿茶 （3）、店铺评分 显示个人信息，卖家信息：店铺保障服务、店铺动态评分，来自买家的评分。 八、公司简介 安徽省久点农产品开发有限公司，成立于2011年10月19日，本公司主要经营天柱山茶叶、瓜蒌籽、山茶油、高山蔬菜、中药材种植以及农产品收购销售，公司目前还在筹建阶段，计划于2013年底前建立有自己的生产线，投入加工生产这一块，目前我们网店的产品来源于本县规模比较大的几个生产厂家，建立有长期稳定的合作关系，价格以及货源都有很好的保障性。 社会在不断发展，人们的生活品位不断提高。我们认为，健康的身体是吃出来的。想要拥有优质的生活和健康的身体，首先要有优质的食品做保障。我们推出的宝贝是来自深山的、环保的、原生态的、绿色的、健康的有机食品。为了您的美味和健康，我们将这些优质的宝贝与您共享。 附：营业执照、税务登记证、食品流通许可证书、商标认定书。 九、宝贝详情 1．宝贝详细图片： 2．关于色差问题 我们的所有图片均为实物拍摄，在拍摄完成后，为了保证颜色不出现偏差，我们由设计师对颜色进行了校正。但由于显示器的不同，环境的不同，灯光的不同，产品和实物或许会有一定的差别，敬请谅解。 3、 主推宝贝：天柱山瓜蒌籽系列，天柱山茶叶系列、野山珍系列。因为是新开网店，经验上存在着一定的不足，通过和商家谈判给予我们更大的优惠空间，利用商家给予的优惠条件利用秒杀、折中折、满就送、包邮等方式吸引客户，增加网店知名度。 十、市场营销 1、网店初步定位：把网店当作了一个营销平台，这样有利于销售。 2、销售政策的制定：体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来网店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使网店经营竞争力更强、盈利点更多。 3、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务。 从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。 4、主要业务关系状况：网上支付宝支付、信用卡支付、网银支付等方式、同城可支持货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，汽运等；折扣政策：宝贝本身已折价卖，保证价格低廉。 5、广告/策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子、淘宝直通车推广等于。 6、主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。 7、折价促销：因为是新开网店，经验上存在着一定的不足，通过和商家谈判给予我们更大的优惠空间，利用商家给予的优惠条件利用秒杀、折中折、满就送、包邮等方式吸引客户，增加网店知名度。 8、赠品促销：赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。 9、限期供应：“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。 10、增强销售力：销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播，销售的成功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。 11、提高附加值：许多人都知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值，产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网店下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 十一、网店宝贝宣传策划方案： 1、多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们店赠送的小礼品，其目的是宣传我们本店的宝贝。 2、利用网络以外的宣传方式．你在 网上开店铺了，你的家人知道么？你的同学，你的朋友知道么？一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人,每个人还会告诉更多的人，一传十、十传百、会有无数的人短时间就知道你开店铺了。去校友录里留言吧,让同学们和你分享开店的喜悦。 十二、宝贝的知识： 例如：瓜蒌，又名野葫芦，早在《本草纲目》中就记载其有润肺、化痰、散结、滑肠作用，主治痰热咳嗽、肺痰咳血、胸闷、消泻和便秘等症，随着近几年对瓜蒌的成分分析及药理研究，发现瓜蒌具有消炎、抗癌等功效，上海科学技术文献出版社出版的《抗癌新法精编》介绍：其对肺癌、胃癌、胰腺癌、乳腺癌等疗效显著;瓜蒌籽富含营养成份，其中蛋白质、脂肪、纤维素、维生素、微量元素及生物碱、黄酮类、甙类和有机酸等含量颇丰，是不可多得的药膳食品，长期食用，有益健康。 例如：黑木耳具有柔软，味道鲜美，营养丰富，可荤可素，蔬菜全能食品。优质黑木耳表面黑而光润，手摸感觉干燥，嘴尝无异味。劣质黑木耳看上去较厚，份量也较轻，手摸有潮湿或颗粒感，嘴尝到有甜或咸味（一般是用糖水和盐水浸泡处理过）。 经常食用对健康有几大好处： 1、养颜美容：⑴有丰富的蛋白质（堪比动物食品）“素中之荤” ⑵维生素K、美白肌肤，肌肤红润，容光焕发 ⑶含铁量最高，养颜补血 2、减肥清道：防结石、防便秘、化结石 3、预防心脑血管疾病:活血抗凝 4、排毒：清除体内杂质 5、助消化：能消化难以消化的异物 6、有助防癌抗癌性能：含有抗肿瘤活性物质，能增强机体免疫力，防癌抗癌。 例如：天柱山野生石耳 功效主治：清热，养阴，止血。治劳咳吐血，肠风下血，痔漏，脱肛。 十五、服务说明 包装是指特物品在运输、保管、交易、使用时，为保持物品的价值、壮态，使用适当的材料容器进行保管的技术和被保护的状态。 我们本着经济实惠、健康环保、安全有效的原则，使我们的宝贝能在物流运输途中不受损坏，安全有效到达用户手中，外包装是必不可少的，一般我们的食品应采用食品袋外加纸箱包装。纸箱我们就地找加工厂生产专业包装纸箱，批量生产可以降低成本，也能提高品牌的整体形象，包装在做的时候也要考虑运输成本，即包装本身份量，尽量减少额外负担，减少成本支出。 选择好的物流公司，即为客户负责，也是为企业节约销售成本，我们尽可能地选择好物流公司，具体操作应从实际出发，货比三家，充分考虑多家物流公司，并对其进行多方面的了解，如、邮资、服务质量、发货速度、货物保管等。 江、浙、沪、皖邮费8元，其它地区按实际快递费用收取，宝贝用我们产品的袋子包装外加纸箱包装，避免在运输途中损坏。 5．发货安排 当天中午以前付款的订单当天发货，下午的订单次日发货，周六、周日也正常发货，国家法定节日另行通知，发货后将输入所配送物流的运单号，公司官方网站“收货通知”查询。 6．客服在线时间 周一到周五早上8：00至晚上23：00 7．关于发票 如果您需要发票，请在购物前与我们联系，提供开票名称，我们会为您开具正式销售发票。 8．退换货政策 本店承诺，在收到商品7天内，产品未经使用、包装完整无理由退换货。 其中：质量问题退换货，来回快递费我们承担。 非质量问题退换货，来回快递费买家承担。 在您收到货后有任何问题请及时与我们沟通，我们会根据您的具体情况为您解决问题。 十三、淘宝商城入驻流程 1．申请商家支付宝账号 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证。 2. 在线申请并签约 在线考试、填写企业信息、并签订服务协议。 3．提交资料并等待审核 线下提交公司及品牌资料等待淘宝工作人员审核。 企业营业执照副本复印件； 企业税务登记证复印件； 商标注册证复印件等。 4．冻结保证金 审核通过后，在支付宝账号中充入100000元保证金，60000元技术服务费年费。 5．开店成功 | 
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发表于 2012-11-12 16:59
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