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谁逼银行联手黑社会讨债?
银行委托催债公司向市民追债引发争议。催债公司容易与“黑社会”联系在一起,而且私自把客户信息透露给第三方,让本来拥有合规催债权力的银行自毁长城。欠款纠纷根源在于银行盲目扩张和缺乏风险控制,是银行自己把自己逼到和“黑社会”联手地步的。更大的威胁在于上市公司三季度应收账款激增,这可能导致银行不良贷款增加;而银行没有找催债公司帮忙,而是自己对报表进行美化修饰。
背景66%的中国上市公司第三季度财报显示应收账款出现同比增长,其中在上一季度中增长了近1/3。截至9月末,商业银行不良贷款率为0.97%,高于二季度末0.9%的水平。来自商业银行不良贷款管理部门的调查报告显示,绝大多数人认为真实不良贷款率高于账面不良贷款率。
银行外包催债 风险难以控制
即使抛开欠债还钱这一最基本的契约精神不谈,银行也确实拥有合法正当的催收债务的权力。不过催收机构、手段和方式是否合法,以及其中不正当的利益关系却成为难以控制的环节。很明显,普通客户是整个环节中最为弱势的一方。 银行催债“涉黑” 客户隐私难保证 最近中行、建行和南京银行等多家分行公开承认与第三方催债公司合作,向信用卡欠款用户追债,让银行又惹上“涉黑”争议。 不可否认,银行与催债公司合作确实能够起到提高催债效率的作用;尽管根据银监会的规定,银行可以选用催收外包机构,实施审慎的催收外包行为。 但在公众印象中,民间催债公司常跟“暴力”、“耍狠”、“言语威胁”等行径联系在一起。它们游走于法律的灰色地带,“涉黑”也成为其形象污点。当银行雇佣它们来追债时,谁敢肯定,它们不会采用非法手段,逼迫当事人就范? 再者,在未经客户允许的前提下,私自将其信息透露给第三方,无疑违背了替客户保密的原则,侵犯了公众隐私。对银行来说,客户隐私,非经许可不可泄露;否则,极易成为他人的牟利工具。 “上帝”变本加厉联手“黑社会” 银行自毁长城 一直以来,银行以各种霸王条款让人深恶痛绝,此前各种的乱收费已经让民怨载道,最近从“ATM吞吐间,银行变脸”,到全额罚息,更是被人民群众授予“银行才是上帝”的“荣誉”称号。 如今银行与合法性存疑的讨债公司合作,已是极大的角色错位;侵犯隐私,更是逾越了法律的边界。当银行屡屡越过权力的边际,漠视法律的限制,将客户一次又一次逼到墙角,让银行业苦心经营起的信誉资本、社会信任再次碎了一地。 这一切的根源还是在于银行盲目追求短期效益和对风险控制不足造成的。推销信用卡的时候来者不拒,甚至使出百般解数来拉拢客户,并鼓励客户透支,等到客户还款出现了问题,则立刻由“笑脸相迎”变成“暴力威逼”,如此前倨而后恭,银行“变脸”还真是让人大开眼界。 况且一旦客户无力偿债,就找第三方催债公司合作,本身看起来是一种提高追债效率的做法,实际上却是浪费资本支出,因为这些风险原本是可以控制在问题源头的。 让银行头疼的,除了当这些信用卡客户外,三季报显示,那些应收账款激增的上市公司才是银行资产质量风险中最大的苦主。 |