故宫游客超18万 34个窗口售票

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秋遇国庆，在这个加长的黄金周里，北京市内的各大景区迎来了客流高峰。由于景区人多、车多，市民在享受美好假期的同时，难免遇到一些问题。本报在“十一”长假期间推出“记者发现”栏目，每天探访三个景点，就停车、买票、餐饮、环境、如厕等问题逐一进行体验调查，希望能对改进问题、改善市民出游环境有所帮助。昨日，北京各大景区进入客流高峰，记者就景区购票问题探访故宫、北京动物园、天坛公园，发现各个入口客流量不相同，为了减少排队的时间，游客可选择客流量较少的入口购票入园。

新京报讯 昨天，故宫博物院接待游客数超过18万人次，再次刷新了历年接待游客最高值。为迎接客流，故宫昨日开放了34个售票窗口，比预计的30个再增加4个，达到了售票窗口的极限值。记者走访位于午门、端门的售票点发现，10点前购票顺畅，如果想“随到随入”，游客最好选择网上购票。

游客刷新历年最高值

昨天7点，端门至午门的售票窗口前，排起一列列队伍，等待着7点半开馆售票。在午门两侧，各有8个售票口，端门售票口在14个基础上，昨日再增加4个。“这四个是昨天临时决定增加的，这是售票窗口的极限。”故宫博物院院长单霁翔表示，午门和端门昨日的总售票口达到34个。

7点半，售票点准时售票。由于端门售票窗口增加，每个售票口前并没有形成蜿蜒的长队。不过多数游客看到窗口就马上排队，而不愿意往北走，因此造成端门西朝房北侧的13至22号窗口人很少，而南侧的几个售票窗口人员却过度集中。“买票的游客请往里走，里面人少。”端门西朝房的售票排队区域，一位工作人员高声提醒。

10点前，购票点的购票压力较小，一些窗口几分钟才有游客前来购票。不过，10点后，游客数量猛增，大量旅行团游客聚集着等待进场。截至下午4点止票，故宫昨日接待游客数字突破了18万人次。

网上购票设专用通道

与去年相比，今年参与网上订票的游客大为增加。从长假第一天到昨天，故宫网上预订票数从2000张增加到8000张。即便是在昨天这样的大高峰时期，网上预订的游客也几乎是“随到随入”。

在午门检票口处，设有网络购票通道，两名工作人员手持刷卡机等待“刷卡”进入的游客。游客只需携带订票的身份证，即可刷证进门。

【服务信息】

游客服务中心可免费领地图

在端门北侧的9间朝房，如今已建成了故宫最大的观众服务中心。为了方便游客，这里提供了地图、饮水服务、轮椅、婴儿车、手机充电、游览路线查询和故宫视频介绍，所有服务均为免费提供。

观众服务中心最受欢迎的服务之一，就是免费提供的地图。在观众服务中心一进门，放置了一个书架，上面的地图可供观众取用。除了纸质地图，观众服务中心还设有多台自助查询触摸屏，游客可以按照自己的兴趣，选择“宫殿游”、“文物游”、“史迹游”，查询机将帮助游客规划2小时至6小时不等的游览路线。

此外，观众服务中心还准备了如创可贴、风油精、酒精棉等简单的外用药品和器材，并提供免费饮水、针线包等便捷服务。

网上订票“入宫”效率最高

游客只需登录故宫博物院票务预订系统（http://gugong.228.com.cn/index.html），注册后便可在线订票。

现场工作人员称，一些淘宝商户推出的出售故宫网络票的服务，其中存在欺诈风险，建议游客登录故宫订票系统的正规网站进行购票。

30余展览对外开放

除了游览宫殿，故宫博物院院内目前设有30余个各类展览，有原状展室、常设专馆，还有临时的专题展览。近期的5个专题展览，分布于故宫的午门展厅、景仁宫、延禧宫、武英殿等区域，游客可边欣赏古建，边观看故宫的珍贵文物。

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