“诚者自成” 安徽格力掌门人——汪晓兵的经济学

龙如风

      

   

安徽格力总经理汪晓兵

      “诚者自成”，在儒雅健谈的安徽盛世欣兴格力贸易有限公司总经理汪晓兵脑中，流传千年的商业道德所以颠扑不破，并非约定俗成，皆因蕴藏其中的经济学思想和厚重哲学所致。从商十五年，身处百战之地的汪晓兵，胜负自在胸中，但他的关注点，已从单纯的商业竞争转向更为深远的领域。他试图解释的是，“格力”品牌经久不衰的神话背后，并非只由几个人、几款产品、几场促销、几次战役的胜利做支撑；最关键的胜负手其实正是价值观的脱颖而出。　　
       论•新财富观：用投资的眼光买家电
　　以生活微妙处佐证商业判断，是汪晓兵的习惯。浸蕴商海多年，汪晓兵对于经济变化的触觉敏感精准。不久前，他出差返肥经过骆岗机场贵宾厅，眼见某品牌一台崭新的中央空调因质量问题被废弃不用，制冷全靠另一台新购的运转良好的格力旧式柜机。而他朋友居住的小区内，某品牌中央空调一年未用就已无法开动，需全部更换。他扼腕叹息：“这是资源的极大浪费。”
　　转而思考：身处这样一个通胀年代，家电购买也必将成为一场精打细算的投资行为。“以前消费者注重品牌和价格。现在，同样支付两千元购机，消费者会更多考虑这两千元在未来的收益率(制冷效果)、收益年限(空调寿命)。”购买一部两年后的破铜烂铁，必然是一笔失败的投资。因此品牌的选择则成为这项投资是否有价值的关键。
　　汪晓兵同时认为，这是格力的机会。格力空调的品格必然籍由此种消费习惯而被放大。依据仍然来自他对生活的观察:“两个细节可以佐证格力的优秀投资属性：一是，只需稍微用心比较一下合肥二手市场的空调价格，格力的最贵。二是，我发现最近在合肥兴起的空调租赁市场上，格力空调最受租赁公司青睐。”汪晓兵亲眼目睹省内众多格力“老爷机”，年岁之长、运行之畅让人讶异，“15年、20年的格力挂机比比皆是。”
　　智•汪晓兵的兵法：诚信即博弈
　　汪晓兵对于“交易费用”的理解刻骨铭心。这个由美国诺贝尔经济学奖获得者R•科斯1937年抛出的概念曾在几十年间改变了整个经济学界的方向。科斯的理论简言之即：市场上的交易费用如果高过某一点，那么直接导致的结果就是，该交易不会发生。“同样是一包烟，售价都一样，你愿意去家门口便利店买还是去繁华市区内的商场买？当然是便利店，距离近代表的就是低交易成本。”汪晓兵这样解释交易费用，“商业在更高的境界上更是价格之外的竞争，其宗旨就是：谁能够找到更好的方法降低交易费用。”
　　那么，接下来的问题就是，如何在同样的商业环境中抢先降低交易费用？在堆满各式书籍的办公室内，经历十五年商海搏击的汪晓兵微笑给出他的答案：“诚信最有效。”
　　最初的“诚信”出自本能，这是涌动在汪晓兵血液中的商业道德。2001年前后，董明珠苦苦打下的“安徽江山”在震惊业界的“淮地事件”冲击下岌岌可危，临界瞬间崩盘。汪晓兵以“珠海格力电器驻合肥办事处主任”进驻合肥收拾残局，挽狂澜于即倒正是凭借“诚信”，“当时五个股东欠了经销商900多万。在那种情况下，我不能失信于经销商，把这个帐全部承担下来。”之后的格力，在短暂受伤后快速崛起，攻城拔寨，再度在两淮称王，屹立不倒已逾十年。
　　起初吃亏，但长远得益。这就是汪晓兵对于“诚信”的直观感受。”但为何会如此？之后的商海浮沉，汪晓兵开始思考“诚信”的经济意义。科斯的“交易费用”给了他灵感，“表面看，诚信是一种品质。但是实际上，诚信代表的是一种简单有效的交易方式，这种方式消灭了合同纠纷、合伙人猜忌和商业上的出尔反尔，营造了一个和谐有序的商业环境。如果诚信能烙进一个企业及关联人群的行为准则中去，成为一种经济规则，那么这个企业就能以最低的交易费用为优势，赢得市场竞争。”
　　于是，汪晓兵打通了他的“诚信”理论，这既是其个人信仰，也是格力的第一价值观。选择这种价值观，就是选择低廉的交易成本。汪晓兵认为：如今格力应对空调行业的激烈竞争，最重视的就是“诚信”博弈，“诚信本身就是博弈，博弈的就是谁能在未来抢占更低的交易费用，从而赢得消费者认同。”
       力•格力凶猛：诚信需实力
　　汪晓兵的道理，言简意深。既然“诚信”于企业事半功倍，“不诚信”早该消亡才是。对此，汪晓兵有他的诚信两段论：围绕‘诚信’的博弈幕后，实力是第一要素。“诚信是格力的核心竞争力，奠定竞争力的正是格力空调超出消费者预期的性能和格力电器无与伦比的实力。”十年间，挑战者无数。潮起潮落间，汪晓兵稳坐安徽空调销售霸主之位。即将过去的冷冻年，业界哀鸿一片，格力依然一骑绝尘。“安徽地区出货量和销售额继续保持平稳增长，这已成定局”，汪晓兵给出明确的判断。
　　而汪晓兵更为看重的则是：在变频空调这个新洼地，格力更加胜券在握，再度习惯性的领跑行业。截至4月，格力变频空调销售总量为903.04万台，同比增长63.39%，市场占有率高达41.52%。“您家的空调1赫兹了吗？”炎夏这句席卷而来的普通广告词，既在市民中口口相传，更成为一个新的业界标杆。放眼全球，有谁可解变频空调“1赫兹”的哥德巴赫猜想？群雄皆退，格力仍在。毫不夸张的说，基于对变频空调核心技术的掌握和变频产业链的掌控，格力形成的强大产品力和品牌力，足以藐视群雄。
　　若无此种实力，“诚信”只能是镜中之花，虽心向往之而心有余而力不足。“若无实力？消费者如何相信你？经销商如何依赖你？”酷夏前整月为老客户维修空调、依然践行6年包修的承诺，格力践行价值观的背后，有着上半年营业总收入达到483.03亿元，同比增长20.04%、归属于上市公司股东净利润达到28.71亿元，同比增长30.08%的辉煌业绩，以及那一份挺进千亿俱乐部的梦想支撑。
　　策•强者逻辑：联姻晶弘
　　二十年专注空调领域，格力一直是专业化的偏执狂。近日，安徽格力专卖店内，合肥晶弘这一冰箱品牌的上线令人浮想联翩。对此，汪晓兵表示，合肥晶弘未来将借道格力的强大渠道，登陆全国冰箱市场。格力将依然坚持空调专业化的道路。“格力为晶弘借道，是英雄惜英雄。格力做的是世界最好的空调，晶弘做的是世界最好的冰箱。”
　　最好的冰箱搭乘最强的渠道销售，这就是汪晓兵的强者逻辑。之所以称晶弘为最好冰箱，汪晓兵认为，晶弘的技术和性能是真正为消费者需求而打造。据悉，晶弘冰箱独有的“软冷冻”技术，能够让食物和饮品在-5℃时也不结冰；而“瞬冷冻”功能则可对食物进行急速冷冻，锁住食物当中的水分与养分不流失。有效避免了食物在解冻时所造成的营养流失，既保证食物的营养，又能让食物新鲜美味；另一方面，经过“瞬冷冻”之后的食材从冰箱取出后，无需解冻就可以一刀切。“瞬间冻、一刀切，这些技术瞄准的是生活中的难题并提出解决方案，家庭主妇不可能不爱。”汪晓兵信心十足，“晶弘的成功指日可待。”

秋风扫落叶

成功人士

凹凸光电

软冷冻 技术更本不存在，在吓忽悠。