从产品销售到系统集成——UFC技术发展策略及产品介绍

jjii011

——UFC技术开发部经理肖博

　　我演讲的题目叫做《从产品销售到系统集成》，在这个片子里主要是给大家介绍一下UFC的技术发展策略，以及我们自主研发的一些产品。

　　我将从三个方面来展开我的介绍，第一个方面是技术发展路线，我们通力公司成立了12年，在这12年里我们的技术路线在不断变化，那么我来介绍一下我们的技术路线是如何变化的;对于我们最新的技术目标，我们会有哪些技术发展策略呢?我会在第二个部分向大家介绍;第三个部分我会介绍一下我们自主研发的一些产品。

　　通力公司已经成立了12年，12年也就是12岁，12岁对一个人来说呢，可能还属于少年不识愁滋味，为赋新词强说愁的年龄，但是通力公司在市场大潮中却是一步一个脚印，踏踏实实的追寻着客户的需求，然后转变成自己的方向，不断的提升自己的服务，为客户提供更好的价值。简单的概述一下，从95年成立一直到97年，我们的主要工作是代理Ideas的产品，销售软件;从98年开始，到2000年，我们开始提供一些增值服务，包括一些培训等等;然后在2001年开始，我们开始涉足PLM领域，做PDM的实施;从2005年我们开始做一些系统集成，咨询等服务，因为客户的需求在不断的变化。

　　现在我在一部分一部分的给大家详细讲解一下。在95年成立之初，那时候通力公司只有8个人，做的主要工作是代理Ideas的产品，把这个产品销售出去，当时的策略呢，很简单，多销售，多代理，让更多的客户用上高级的三维软件;从98年开始我们就发现了客户的需求不仅仅是买软件，他在软件的同时需要通力公司做的更多，需要通力公司提供培训服务，保证买的软件能够用起来，同时需要通力公司能够为客户解决在实际中遇到的问题，比如说帮助客户建立模型，帮助客户做一个网格，帮助客户去做仿真等等这样的需求。为了这样的需求，通力公司开始转变工作策略，不仅仅是销售代理软件，而且提供优秀的增值服务，为客户提供优秀的培训服务，优秀的仿真服务等等;在2001年的时候，我们通力公司有了更宽敞的办公环境，有了更庞大的员工队伍，我们又发现我们的用户不仅仅是在设计领域遇到问题，瓶颈不是一个工具就能解决的，不是说我把三维软件用的很好我的产品研发就可以做得很好，不是这样的。我们就发现，在中国，在产品研发领域瓶颈在于科研的管理水平。如果我们不能够把这些工具串联起来，做很好的管理，那么单点的提升对企业的价值是不大的。所以通力公司开始提供PLM服务，最初是使用SDRC的产品，到现在西门子UGS的Teamcenter，我们也是不断在前进。我们当时注意到，因为我们使用的产品都是在国际上非常领先的产品，这些国际领先的产品拿到国内来，就有可能水土不服，因为国内用户的起点和应用情况和国外用户是不一样的，因此，我们当时的策略就是，在做PLM时，形成我们通力公司自己的实施方法，优化自己的服务，并为国内的客户提供符合国内需求的服务。时间转眼到了2005年，在2005年，我们的员工队伍扩大到了一百多人。我们发现客户的需求在应用了PLM系统之后，已经不仅仅是应用PLM服务了，除了做PLM的实施之外，还要求做一种整体的系统集成和框架，从最初的如何建网络，比如说如何铺网，一直到二维的三维的设计工具的应用，再到PDM文档的管理，以及到PLM产品生命周期的管理，到ERP，到军工行业安全认证方面的要求，客户需要一家能够提供服务的软件服务商能够为他提供，能够让他从头到尾提供持续的服务，这样，帮助我们的用户提供一个整体的系统。在座的客户里面可能就有这些要求的，我们在2005年的时候也就已经开始做这样的一种服务，我们的工作策略是提供整体的信息化咨询服务，并且我们还要自主开发一些咨询工具。因为一些大的系统里用到的软件是非常多的，而且这些我们通力公司也是用的国际上非常先进的软件，这些软件放在一起是不是就是一个系统呢?答案是否定，在把这些软件放到一起的时候我们还需要把它们整合起来，做一个集成。我们做的开发工作也就是为这些大的先进的软件提供一个粘合剂，把它们粘合起来形成一个大的系统，为客户创造更高的价值。

　　刚才给大家简单介绍了一下我们通力公司的技术发展路线，也可以看出我们在12年里追寻着用户的需求不断的变化着方向。现在我们开始做系统集成以及咨询工作，为了应对新的市场需求，为了给客户更好的服务，我们会用哪些方法来达到这些要求呢?我在下面简单的介绍一下

　　首先第一点，我们成立了技术决策委员会，为什么呢?因为像一个大的系统，像系统集成以及咨询这样大的系统，它的要求是很高的，风险也是很大的，为了降低这种风险，我们成立了这个技术决策委员会。它的工作目标是，评估公司的技术发展战略，关注市场需求和技术发展方向，评估关键技术的实现。如果我们拿到一个大的系统集成的项目，我们会有相关的不同领域的人员去做市场调研，去做法律法规的评估，去做专利的评审等等，同时看技术的可实现性是什么，把这些资料汇总起来之后会提交到技术决策委员会，技术决策委员会就对这些资料进行评审、评估，我们的技术决策委员会是由公司资深的工程师组成的，他们的经验非常丰富，他们就会对这些资料进行评估，同时通过这样的一种评审，可以有效的降低我们项目实施的风险。一个大的系统的集成的工作，除了有评审之外，对通力公司提出的要求就是在各个领域都必须要有优秀的技术人员，这些在各个领域里面的专家合成起来才能提供一种优秀的服务。我们在多个领域都在迈进。第一个可能是MES和MPM，我们现在是使用的西门子UGS的Techno这个软件，提供的是数字化的工艺技术和工艺管理平台，它能够提供的是工艺设计，数字化加工，数字化管理，质量控制等方面的要求。我们还在仿真领域进行研究，现在我们能做到结构的硬度刚度仿真，模态震动特性的仿真以及构造工艺的仿真，热处理焊接仿真，切削仿真和拓扑仿真，还有在多学科多领域的比较复杂的仿真，这些领域我们的工程师在下午都会做具体的讲解。除了仿真我们还在VR领域也就是虚拟现实领域进行研究，能够为客户提供虚拟现实方面的服务。我们还代理了西班牙非常优秀的软件——FORAN，在海洋造船领域也能够提供我们的服务。刚才提到了我们成立了技术决策委员会，我们在各个领域在迈进，同时我们也调整了我们的部门，使得我们的部门能够更加符合我们的要求。(PPT)绿色的是管理和行政部门，我们主要来看蓝色的，最高的是我们的技术决策委员会;系统服务部，这主要是为客户提供 PLM方面的服务;产品开发部，产品开发部主要是做一些为大系统集成提供粘合的产品的开发;产品服务部，主要为大家提供CAD，CAE，CAT方面一些在三维领域的服务;仿真部，刚才提到的仿真，他们可以提供相应的服务。调整了部门之外，我们还专门的加强了我们的技术支持团队，技术支持团队专门提供技术支持，包括开通了技术支持邮箱，tech@ufc.com.cn，还有我们的论坛，如果大家有什么问题可以在论坛上发表，我们会有专门的工程师为您解决，还有我们即将开通我们的800电话，大家如果有相关的技术问题需要和我们交流，也可以通过这个800电话和我们联系。

　　刚才也看到了我们开发了一些我们的自主产品，这些自主的产品是先进产品的粘合剂，主要是在以下两个方面我们在进行开发 ，第一个方面，我们是以UGS的产品为平台，开发适合国内企业全生命周期的解决方案，由于我们是属于UGS的代理，这也是我们最大的一块，所以我们在这一个方面做了很多的开发，我们在这个领域有下面两点，一个是UTC+，过一会我会详细的给大家解释一下这个名词是什么意思，还有一些 NX的外围开发，比如说像可以自动画一些三维的齿轮，标准件库，零件库等的建立。我们还独立的开发了信息化的建设辅助产品，现在有uCode，就是一个编码管理平台，后面我也会详细地去介绍。刚才也提到了我们的技术发展路线和策略，如何应对当前的市场需求，最后我们提到了我们自主的研发了一些产品，那么对于这些产品呢下面我给大家简单的介绍一下。

　　首先解释一下，UTC+这个名词，U就表示UFC，像iPhone，iPod一样，i表示apple公司，这个U代表我们通力公司;TC是西门子UGS公司的产品Teamcenter;+表示我们是在这个产品之上做的一些开发，所以连起来就是通力公司在Teamcenter上做的一些二次开发或者是一些辅助开发。我们现在已经开始做的是UTC+的国内企业的解决方案，然后我们还集成了Autoview的产品，Autoview是加拿大的一款浏览软件，它的优势在于对于电子领域，尤其是多软件的文件读取，过一会我们会介绍一下;还有uCode编码系统。

　　为什么我们要做这种UTC+国内企业的解决方案呢?Teamcenter是一款非常优秀的产品，它在中国国内的应用会遇到水土不服，因为国内的企业起点和应用是不一样的，所以我们在这么多年为客户提供服务的时候也遇到过困惑，就是每一个客户都可能会提出相同的需求，为了这些相同的需求我们就需要做一些相同的设计，提供相同代码做相同的测试。由于每次都做新的开发就可能带来软件质量的风险。根据这种情况，我们把我们的实施经验布划下来，把一些相同的经验布划下来，形成了我们自己的产品。在Teamcenter使用的基础之上，只要用了这个产品，很多我们的实施经验就已经在里面体现了。有很多很多的需求，可能你没能发现，但是别的客户已经发现了，在这里就可以直接提前得到应用。而且，使用UTC+国内企业解决方案，那么在项目的初期，就可以看到以后应用的界面，包括有相应的工具的应用，也可有效的降低用户的风险，拥有UTC+国内企业的解决方案还可以提高项目的实施质量，缩短项目的实施周期。UTC+国内企业的解决方案包括很多很多，其中第一部分是UTC+interprise，我们公司从2000年开始做到现在Teamcenter，也已经有七年了。在七年之中我们UTC+(25分59秒)解决方案，升级到了2.5版本，可以支持现在最新的Teamcenter的最新版本。它分为四个模块分别对应着Teamcenter的四个模块进行的加强。我们来看，这是一个Teamcenter的界面，大家可以注意到在右下角的用户选择，因为Teacenter里面是有项目组织结构的，就是像总师、主任设计师、主管设计师等这些是可以建立在Teamcenter里面的，但是Teamcenter里面没有默认提供行政组织结构，这个很好理解，因为在国外他们的企业应用情况包括项目研发情况都是以项目的方式来组织的，所以对于他们来说可能不需要这样一种工具或者模型;但是在国内就不一样了，因为在国内，很多企业在组织项目、做产品研发的时候，虽然也说是按照项目的方式去组织，但是行政的力量不得不参与进来，尤其我们在寻找某位员工的时候不是去找(27分28)而是去找所长或者副所长。以前我们在选择的时候，Teamcenter默认的是把所有的人员全部的列出来，我键入首字母就可以把相应的人找到，比如姓张的我就输入“张”，就可以找到张三、张五很多人，但是呢，这样好像不是很方便，因为我们的用户尤其在送审的时候，可能需要知道的是副所长或者一室的某某人，可以看到我们在这个上面做了一些开发，在右下角我们打开的是一个树状的组织结构，在这里，用户可以选在某某厂，然后选择某某科研所，然后是某室，再在某室的下面我去找相关的人员，这个就会给用户带来很多的方便。这个是一个流程代理功能，流程代理功能大家也都比较清楚。比如说有个人出差了，可能他的工作就需要代理，Teamcenter本身也提供了代理的功能，我们在客户的需求中发现了，客户的代理并不是说张三的工作全部给了李四，然后就可以去出差去了。因为张三的工作可能涉及到好几个项目，每一个项目的工作他可能需要代理给不同的人员，也就是说他在代理的时候并不是只要指定一个人就可以了，而是要求不同项目的不同工作要指定给不同的人。所以我们在这个方面也做了一些开发，使得用户可以按照项目来进行指定。这个是一个报表功能，在用户应用Teamcenter的过程中，由于以前都是纸质档的方式，那很简单，一本图纸那去送审，归案也都是一本图纸，装订好的情况下也不怕丢失。但是在电子化的管理方式里，因为这些数据是分散在整个数据库里面的，我们可能需要做四步到五步的操作才能把它抽取出来，于是我们就开发了这些报表，这些报销帮助用户统计他们在产品结构方面，以及在设计方面所用道德一些信息，比如我们在这里提到的装配组成的情况报告，这里就能告诉用户，在这个产品结构里面你的装配有多少个，你的零件有多少个，你的标准件有多少个。通过这样的方式，可以给用户提供更大的方便。还有是在变更方面的一些开发，Teamcenter也提供了变更模块。国外的企业是以指令的方式进行变更，而国内企业的应用情况是我们的变更不是以指令的方式进行变更，我们大部分企业都是以文档的方式进行变更的，通过变更通知单来控制变更。我们针对这种情况也开发了我们自己的变更模块，这个变更模块完全符合我们国内的这种情况，以文档的方式来控制变更，有变更申请、变更通知单、紧急变更通知单等。通过这样的模型，用户在做变更，变更完成之后就可以知道为什么要变更、怎么变更的以及这个文档变更前是什么样子，变更后又是什么样子。这个是我们讲到的在接口方面的产品，UTC+是对Teamcenter做了一些二次开发。除了PLM系统之外，用户也很关心我们的这些设计工具是如何有效的和Teamcenter进行集成。我们的设计思路是这样的，就是我们以后无论是什么设计工具，我们都会提供统一的接口平台。在接口平台里，如果用户新加了一个新的产品，我们编写一个驱动就可以满足用户的要求，而不需要从头到尾全部的重写，这样的话，风险就减少了。在这个产品中，我们能够实现的是注册图纸，修改图纸，以及生成报表和修改报表这些工作，同时我们把导入历史数据的工作也加入到了这个系统中来。再给大家举个生成报表的例子，通过这个系统生成一个excel的报表，当然包括AutoCAD和word的报表也都是可以生成的，我们知道，即便在一个行业的内部，每个企业每个厂生成报表的要求也都是不一样的，比如说什么样的节点要放在前面，什么样的节点要放在后面，什么样的节点要放在明细表里面，以及详细的数据数字编写方式等都会有一些微小的差别。我们结合我们七年的实施经验，在这些地方都做了配置工作。这个产品的优点就是用它来做生成报表工作，完全不需要编程，只需要做配置就可以改变它的排序，它的节点的生成方式。

　　刚才我们介绍了UTC+的产品，因为UTC+是我们在四季度才会发布的，我先介绍一下我们在之前一直在做的接口工作。第一个是PTI，是Teamcenter的接口，用过的都知道，尤其是其S99E这个版本的软件，相对别的软件它比较特殊，因为它会把所有的数据都集成在一个数据库里面，这个时候对集成而言就相对困难了，所以我们对这个软件就专门的单独做了一些开发。使用户能够在界面里能够直接浏览到数据库里的数据并把它放到Teamcenter里，而不需要做多余的操作。同时大家可以看到在软件的右下角，可以直观的浏览到数据(PPT)。这个是元器件的导入过程。ERP也好，Teamcenter内部的零件族也好，我们把它们结合起来，可以提供标准件库的选择，也就是说用户在选择元器件的时候输入的信息是否正确，他都可以在下面做到匹配，如果匹配不了，就表明元器件不存在，需要到相关的人员处申请。(PPT)这是一个历史数据导入的界面，数据导入是信息化建设一个比较重要的工作，这个工具大家都比较熟悉了，在这里我就不多做介绍了，

　　我们还集成了AutoView这个产品。对AutoView做一个简单的介绍，它的优势是它可以浏览500多种的数据格式，也就是说无论是三维的二维的还是电子方面的软件，只要是市面上流行的，它都能够接受，同时在电子方面它还能够做到PCD图纸文档的比较，SCH图纸的比较，以及SCH和PCD图纸之间如何去应对，即我的这个元器件在原理图上有，是否在PCD图上也有，它都能做比较。我们现在已经把它集成到Teamcenter里面，我们选择Teamcenter的时候就可以选择这样的浏览工具进行浏览。

　　下面再简单的介绍下uCode编码管理系统，uCode编码管理系统是我们自主开发的编码管理系统，它除了提供一般的编码管理系统的编码平台以外，还能够提供强大的接口功能。首先，它和Teamcenter是完全的无缝集成，也就是说，用户在Teamcenter里面创建一个对象的时候，系统会自动到编码系统里找到，生成编码，并且把编码返回到Teamcenter里面来，这个过程对用户来说完全是透明的。除了对Teamcenter无缝集成之外，它应该还要集成ERP，CAD方面的一些接口，我们也提供了C++，JAVA以及一些接口。这个是一个简单的作用图，我们uCode编码系统在中间，所有使用人员可以是内部的也可以是外部的，他们会使用编码系统，同时PDM，ERP，CAD系统都可以集成到这个编码系统中来，一旦生成一个编码，那么在各个系统里面都是通用，好比公安局会有一个服务器里面会存着所有人的身份证号码，公安局拿着这些身份证号码可以去医院查医疗状况，去银行查财政状况一样，所以我们的编码系统生成这个编码之后，可以根据这个编码到PDM里查设计领域的信息，到ERP去查库存以及生产领域的信息，到CAD去查在设计方面一些具体的要求，以及像MES，MPM等领域去查生产执行情况。这个是界面(PPT)，这个是一个简单的叫做码值解析的功能，在这里不给大家过多的详细展开了。

　　最后我引用刚才王总讲过的一句话来做总结，我们在以后的时间里还会继续抓住用户的需求，不断的改变我们的方向去为用户提供更好的服务，我们会用一流的人才，一流的技术，为客户提供一流的服务，谢谢大家。