潜山市人社局开展机关作风建设督查暗访

论坛工作组 · 发表于 2020-4-26 09:08

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为加强人社系统行风建设，提高人社服务质量，4月23日，市人社局组成督查组，采取不打招呼突击暗访的方式，先后深入局机关科室、政务服务中心人社窗口开展督查。

每到一处，督查组对各单位考勤管理、上班纪律、服务态度、服务质量等情况进行了深入细致的检查，详细了解相关事项的办理时限、办理程序等情况，现场询问群众办事感受，逐一调查核实各单位落实取消政务服务事项申请材料的情况，对督查过程中发现的问题进行现场督办。

在与窗口单位召开的座谈会上，督查组指出，人社窗口的服务作风直接反映人社系统服务形象，必须把窗口作风建设作为系统行风建设的重点。督查组要求，各窗口单位要充分认识加强窗口作风建设的重要性，以有效提高人民群众满意度为目标，进一步转变工作作风，严明工作纪律，增强服务意识，优化服务流程，提升服务能力，以实实在在的举措促进人社服务质量提升。

来源：市人社局

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