城管队员这边现场处理违停车辆,而在互联网的另一头,网友可以通过自己的手机、电脑观看视频直播。而视频直播的主角正是普通的城管队员。 2月23日下午,记者在合肥市瑶海区和平路街道,与城管队员一起亲身感受视频直播城管执法。在2个多小时的直播过程中,近27万网友收看并转发。
合肥市城管局探索视频直播执法,此举在我省尚属首例。
在和平路合肥市第二人民医院附近,女城管队员熊微正与同事一起对一辆违停车拍照取证。虽然是日常工作,但要面对几十万网友的关注,熊微还是很紧张。熊微告诉记者:“我在网络上曾经看过很多视频直播,大多是休闲娱乐的内容,但是直播城管执法还真没有见过。这么多网友愿意看直播,说明市民们很关注城管工作,这本身也是对我们城管队员的鼓励、鞭策。 ”
刚刚指挥拖离违停车辆,就要回答网友们的提问,瑶海区城管执法大队中队长杨斌比平时更忙碌了。许多网友在直播聊天室中对各类城市管理问题提出疑问,杨斌耐心地做起了普法工作。 “许多市民对城管执法的范围、法律依据、处罚流程等都不了解。通过直播,引起了市民的兴趣,再进行法律解答,会起到很好的普法作用。 ”杨斌说。
在视频直播聊天室中,原本以为多少会出现误解、吐槽等情况,没想到的是,网友们更多的是感慨城管工作的不易,并呼吁广大市民从自己做起,与城管人员一起维护城市的文明和秩序。一位网友留言:看到城管执法直播,才明白城市环境的干净整洁来之不易,为城管人员点赞!
“去年年底,国家住房和城乡建设部提出了城管执法队伍‘强基础、转作风、树形象’的工作要求。通过视频直播城管执法,可以让更多的市民了解城管工作、支持城管工作,帮助我们更好地管理城市。 ”合肥市城管局宣传处负责人李大勇说。