2015天猫双11创造中国消费奇迹

捌玖柒伍柒

11月11日24时，2015天猫双11全球狂欢节精彩落幕，全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%，又一次创造了中国的消费奇迹。

　　
马总在大屏前畅谈双11

　　今年天猫双11强势启动。开场1分12秒交易额破10亿，12分28秒破100亿，33分53秒破200亿……而去年破百亿的时间则超过了38分钟。双11尚未过半，11小时50分之后，交易额已经超过571亿，打破了2014年双11全天交易额纪录。最终，2015天猫双11全球狂欢节留给世界一个令人惊叹的成绩。

　　在经济下行压力增加的大背景下，双11引爆了内需潜力。阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“双11是一年一度的消费者狂欢节，也是激发内需的最好路径。双11显示了中国的强大内需，我们希望成为激发、唤醒、引领中国内需的一个小小的发动机。”

　　首届“双11春晚”打造全新消费场景

　　
马总逍遥子纽交所总裁和8位天天正能量参加敲钟仪式

　　在阿里巴巴集团杭州、北京双主场战略下，今年的天猫双11指挥部移师北京，并联手湖南卫视，由冯小刚坐镇总导演，为消费者举办了一场“双11春晚”——天猫2015双11狂欢夜。

　　这场被冯小刚定义为“创新、活力、国际范儿”的晚会中，大咖云集、科技范儿十足：不仅有“星战”勇士的炫酷开场，《纸牌屋》中的美国“总统”凯文•史派西为天猫站台，“007”的扮演者，国际巨星丹尼尔•克雷格也空降晚会现场与马云互动。晚会融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体，消费者可以通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买。
事实证明，这一创新取得了超出预期的效果，打造出“消费＋娱乐”的全新场景和多屏互动方式，为第7个双11增添了浓厚的节日气氛。

　　而让天猫平台商家惊喜的是，晚会直接带动了人气和流量，在整个晚会进行期间，有逾千万的消费者使用手机淘宝、手机天猫参与了晚会的“摇一摇”互动，数十万件“1元购”福利——进口牛奶、扫地机器人、家纺四件套、美国往返机票、甚至有11台凯迪拉克汽车都被消费者1元扫走。

　　阿里第一无线电商地位继续夯实

　　本次双11，无线电商发展迎来里程碑时刻。

　　2015天猫双11全球狂欢节开场仅用17分58秒，无线交易额就超过100亿元。天猫双11期间，无线交易占比68.67％，无线交易额达到626.42亿元人民币。阿里巴巴零售平台全球最大无线电商的地位进一步彰显。

　　阿里巴巴集团CEO张勇表示，过去几年，我们还在讲无线的转型。今年来看整个双11是无线电子商务的大舞台。我们已经通过无线作为最主要的方式服务我们的消费者。“这是我们看到的一个非常大的变化。”

　　通过阿里巴巴积累的大数据进行移动创新和个性化，提升用户体验。张勇介绍，结合移动购物的特点，天猫双11琢磨了各种产品细节，设计了早高峰上下班，22点30后的难忘今宵专场，取得很大成功，同时利用地理位置、时间维度、消费者画像等一系列阿里的大数据，推送个性化商品。

　　从PC转移到无线，今天消费者跟互联网连接的方式发生了根本性的转变。阿里巴巴集团公布的第三季度财报数据显示，阿里移动月度活跃用户3.46亿，全球第一大移动生活平台的地位不可撼动。

　　天猫手机单日成交超313万台破纪录

　　每年天猫双11都在创造新的交易纪录，今年天猫服饰、家电、美妆、百货、家装等类目持续保持增长，全天成交额均超过预期。

　　手机成为最受欢迎的商品之一，单日成交超313万台。此外，坚果、牛奶、蜂蜜、汽车、苹果、电视机、手表等品类创造了新的销售纪录。今年的双11结束以后，天猫将正式申请这8个吉尼斯世界纪录。

　　值得关注的是，今年天猫双11线下线上融合进入了一个新的历史阶段，消费者享受到了更好的购物体验。


天猫服务台进入苏宁1600家门店。凡是在天猫购买的手机和数码产品，均可在苏宁门店的天猫服务台内直接检修，消费者在天猫电器城所购买的商品还可以直接在天猫服务台完成退换货。

　　天猫服饰与菜鸟网络联合多个服饰商家进行O2O门店配送服务，实现平均2.5小时当日送达极速体验，最快一单从门店取货到送达消费者手中仅29分钟；天猫家装今年打通O2O交易链路，结合家装交易场景的特点，形成线上线下交易闭环；天猫家装喵师傅携200余城市合作伙伴、30000名城市服务工为超过1000个区县消费者提供送货入户、无忧安装的一站式服务。

　　3000万消费者天猫双11买遍全球

　　全球化是今年天猫双11的主题，在预售阶段，中国消费者对全球商品的购买热情就已经引爆，13个国家馆预售的进口食品已经卖空，10个海外商家和品牌预售额破千万、向亿元逼近。

　　作为国内跨境第一进口电商平台，今年双11整体进口成交达到国内其他跨境进口电商平台一年的成交体量。双11开场仅10分钟，消费者就在天猫国际购买到来自41个国家和地区的2605个海外品牌的尖货。11日凌晨1点30分，天猫国际送达的双11第一单是杭州下沙区一位买家购买的一瓶护肝片。

　　今年全球化双11创造了两个世界记录：一个是3000万中国消费者购买了进口商品，另一个是产生交易的国家和地区达到232个。

　　今年双11，消费者享受到买遍全球的乐趣，天猫国际进口成交排名前五位国家分别是美国、日本、韩国、德国、澳大利亚。天猫双11进口母婴、进口牛奶、进口美妆整体创下成交新纪录，最热门成交品类是母婴、美妆、医药保健、食品、个护、服饰和数码家电，其中母婴成交占比近30%、美妆成交占比22％，中国妈妈成为进口消费绝对主力。

　　天猫国际不仅在有效拉动一二线城市主导的境外消费回流，同时也在帮助三四线城市消费升级。从黑龙江大兴安岭到海南三亚，从新疆喀什到黑龙江省双鸭山市，都有消费者在天猫国际上下单。

　　马云表示，双11已不仅仅是中国的双11，正在成为全球的双11。双11也不是一个促销活动，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的节日。天猫提供的数据显示，今年双11覆盖全球232个国家和地区，5000多海外知名品牌全力参与。天猫双11正在为全球经济提供一种基于互联网新经济的路径和样本。

秋风扫落叶