验测天柱山服务一一正在进行时

卓文5733

其实有伴的话。慢慢走下来还是不错的。以前玩天柱山都是爬山。开心。现在再也找不到当年的感觉了哟

梅城27

楼主面子大，普通老百姓估计要自己走下来或者晚上睡山上了

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tzsdlwsd008 发表于 2014-11-21 20:35
设备在检修中，安装回去是否需要时间？你当索道设备是简单的自行车吗？几个零件组成的吗？你让赵看看通话 ...

你干嘛弄的好像自己还心虚一样，你们没有做错什么的， 入站口那么大的字写的清清楚楚，，有时间标注，，，无规矩不成方圆，，标注的几点，就几点，管他是谁

当然，你们没有跟旅客强调，你们也是失责了，，也许有人不认识字呢，是吧，所以说，还是要强调一下的

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不一样的我 发表于 2014-11-21 21:48
还恰当啊，学校和旅游地能一样吗，瞎咋呼啥？

对啊，完全是扯蛋的比如，，还学校，还学生，还教师，，， 有露营的人，那怎么比如？？？比如成有的学生不想回家，在教室里面睡觉？？？   且不说有人露营了，，，难道旅客走下山不行？？有的人喜欢的就是自己走下山，喜欢的就是那感觉，，那怎么比如，合着你是不是还要比如成老师把门锁了，有的学生喜欢从窗户翻出去，，什么玩意啊还恰当···，自己错过时间，难道还要工作人员等着？？？    那么大的汉字和阿拉伯数字写的 下班时间

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独钓寒江 发表于 2014-11-18 18:15
执法大队的值班员说“自己走下来"

当然，也许您和您带的朋友是为艺术而生，美景让你们忘记了时间

标准化

大景区啊，服务跟上。

正反

一莲托生

自己不看好时间，美其名曰是来检验天柱山服务。还有前面拿校园做比喻的，你觉得恰当么？一个是心智还未成熟的少年，一个是独立的青年或者中年人，有可比性？校园里的孩子都比你们懂道理些。

独钓寒江

tzsdlwsd008 发表于 2014-11-21 20:35
设备在检修中，安装回去是否需要时间？你当索道设备是简单的自行车吗？几个零件组成的吗？你让赵看看通话 ...

      无论如何感谢您的及时帮助。
      我们应该在5点钟左右到索道，先是打索道票上的两个值班电话，均无人应答，只好又拨了大队电话，答复是自己想办法。另外又拨了其他两个号码，得到您的电话后才与您联系上，也就是您说的第一个5:23的电话。
      我们自己有失误，没注意墙上的时间提示，也没有问询工作人员，但确实也没得到工作人员的口头提示（毕竟买的往返票，近3点钟才上山，工作人员应留意到这一点），所以才按以前的印象5点赶回。因为同行的有两位外地的朋友，且年龄偏大，我也不熟悉下山的道路又担心天黑出危险，故此求助。
      这本是不大的事，意外和细节的处理也能帮助我们提高应急处理和服务质量，所以不必严阵以待。我与外地朋友开玩笑：这是天柱山要留他多呆一会，看看夜景呢！
      不过有几个建议，您看可有帮助：
      1、将那“提示”换成红底的，适当放大点，这样可能醒目些；
      2、对于2:00之后上山的游客，尤其是买了往返票的一定要重点“口头提醒”，以免滞留山上；
      3、值班电话最好有人留守，下班后也可接转到手机上，万一有游客因故（如崴脚受伤）迟到，总能找到联系人；
      4、下山途中有几个岔道，最好能有返程方向提醒。本地人无所谓，外地人很茫然，晚上还找不到人问路。

      衷心希望天柱山旅游越来越旺！也祝您工作顺利！