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县政务服务中心切实方便群众,提高办事效率,逐步建立起与“一站式”服务相适应的便捷、协调、高效的内部运行机制,强化窗口管理,实行部门领导值日带班制度。 凡在中心设立窗口的部门、单位,主要负责人每月至少到中心值日带班一次,窗口单位分管领导要视工作情况定期到窗口坐班。“一把手”值日带班具体时间可根据单位工作实际,每月自行安排。在窗口值日带班协调窗口各岗位工作;检查窗口工作纪律和工作作风;解决窗口工作中遇到的问题;主持召开窗口专题审批会议、督查指导窗口办件,参与窗口报审资料的审核、受理、审批、解答等工作,对已办事项进行检查、复核;对未落实的事项查明原因,督促办结;督促窗口与所在单位相关业务科室的协调沟通;加强与政务服务中心协调沟通,协商解决窗口工作中的重大问题。 领导值日带班实行签到制。领导到窗口值日带班前须在中心大厅值班长处《领导值日带班签到簿》签到。值日带班结束后,由窗口负责人填写《部门领导值日带班情况登记表》交中心督查科。中心督查科负责汇总各窗口单位领导值日带班情况,每半年向县效能办报告一次,县效能办核实后向全县通报,并将领导在窗口值日带班情况作为年终窗口单位政务服务工作考核和评选“先进窗口”的重要依据。
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